knowledge

Продажи на мировой платформе Amazon – идеальное решение для тех, кто предпочитает органичный трафик и высокие показатели реализации товаров. Размещение рекламы способствует улучшению доступности продукции к многомиллионной платежеспособной аудитории и получению прибыли от маркетингового проекта. Чтобы измерить уровень эффективности персональных кампаний, следует провести тщательный анализ и рассчитать RoAS.

Особенности RoAS

Этот показатель демонстрирует целесообразное инвестирование в рекламный проект. Автоматически система Amazon показывает его на рекламной панели. RoAS сигнализирует о том, работает ли реклама в конкретном направлении.

Маркетологи Amazon рекомендуют разобраться в этой системе, чтобы:

• отслеживать доход продавца;
• при необходимости вносить изменения в кампанию;
• осуществлять перерасчет инвестиций в рекламу.

Если говорить о хорошем и приемлемом Return on Advertising Spend, то он составляет приблизительно 25-30 %. Однако для новичков Amazon можно ориентироваться на 15-20 %. Это число классифицируют по:

• типу таргетинга;
• цене продукта;
• объемам продаж.

В целом, низкий показатель свидетельствует о том, что компания тратит на рекламу меньше, чем получает доход от платформы. Универсального числа RoAS не существует. На разный бренд и торговую марку показатели могут влиять по-разному.

Расчет RoAS на сервисе Amazon

Получить показатели рентабельности рекламных инвестиций можно, разделив объем продаж, которые непосредственно связаны с маркетинговым проектом, на общие расходы по рекламе. Формула целевого RoAS понадобится для повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж.

Основные методы увеличения прибыльности рекламных вложений

Чтобы грамотно использовать рекламный инструмент и стимулировать продажи в свою пользу, следует использовать ряд способов. Увеличение прибыльности рекламных вложений возможно посредством:

• оптимизации ключевых слов;
• изменения листинга товаров;
• использования стратегий;
• совершенствования ставок;
• задействования отрицательных ключевых слов.

Показатель RoAS Amazon следует рассчитывать при любых изменениях для получения органического трафика и высоких показателях прибыли относительно инвестиций в рекламу.

Если у вас нет собственного склада, могут возникнуть затруднения с реализацией продукции. В таком случае на помощь приходит Amazon FBA – современный сервис, позволяющий продавцам отправлять свои товары на один из складов Amazon с дальнейшим хранением и отправкой покупателям. 

Принцип действия

Процесс продаж становится более простым и комфортным благодаря Amazon FBA. Продавец имеет возможность больше времени уделять развитию собственного бизнеса, не переживая за хранение, доставку реализованного товара. Как это работает? Подробнее об этом далее:

1. Хранение. Пользователи Amazon FBA могут отправлять свои продукты в центр выполнения заказов. На специальных складах обеспечивается их хранение до момента покупки. 
2. Управление запасами. В момент заказа товар будет готов к отправке. Это значительно сокращает время доставки.
3. Размещение заказа. Помимо отправки компания берет на себя обязанность обработки платежей.
4. Упаковка. Специалисты компании самостоятельно упаковывают посылку, наносят специальные этикетки перед отправкой покупателю.
5. Доставка. Благодаря налаженной логистике Amazon обеспечивает оперативную доставку. В некоторых случаях время исчисляется часами.
6. Панель управления продавцом. На сервисе предлагается контролировать собственные запасы, отслеживать продажи. Имеется доступ к важным отчетам через Amazon Seller Central.
7. Участие в программе Prime. При использовании Amazon FBA продавец может стать участником Amazon Prime. Это значительно расширяет его возможности и подкрепляется доверием покупателей.

С помощью сервиса продавец может выйти на международный уровень. Безусловно, за вышеперечисленные услуги взимается оплата. Точная сумма рассчитывается исходя из назначения, характеристик, параметров товара.

С чего начать

Первым делом потребуется создать учетную запись продавца. Если вы еще не определились с направлением, предлагается использовать “Черный ящик”, который поможет выделить товары с низкой конкуренцией продаж. Дальнейшие шаги:

• получение продукта от поставщика;
• отправка продукта на склад Amazon;
• создание, оптимизация списков;
• запуск рекламы;
• создание обзоров.

Регулярно следует отслеживать такие показатели, как уровень запасов, продажи, расходы на рекламу, процент покупок, текущий рейтинг ключевых слов и другие. Так покупатель сможет на будущее выстроить стратегии расширения бизнеса.

При организации бизнеса на популярной торговой платформе сложной задачей является выбор продукции для продажи с целью получения прибыли. Разумные продавцы перед использованием средств для вложений в товары конкретной категории используют аналитические данные.

Данная ситуация актуальна в марте. В первый месяц весны акцентируется внимание на продукцию повседневного пользования. В этот период уровень продаж падает, но торговцы могут воспользоваться окном возможностей для запуска бизнеса по продаже товаров отдельных категорий.

Пасхальные изделия

31 марта 2024 года начинается Пасха. Это значит, что можно найти подходящую продукцию для продажи в этот светлый праздник. Популярностью  пользуются разные товары – от конфет и маленьких сувениров и до пасхальных корзин для детей. Продажа указанных изделий в преддверии Пасхи станет прибыльной.

Весенняя одежда

Весна – это потепление, что подразумевает смену одежды с зимней на более легкую. Это делает наряды актуальными товарами.  Продавать одежду можно как для мужчин, так и для женщин, а также и для детей. Опытные продавцы с аналитическими данными могут заработать фантастические деньги на продажи весенней модной одежды, так как это отличная ниша для любого бизнеса.

Товары для чистки автомобиля и сопутствующие аксессуары

В зимний период авто загрязняются быстрее, поэтому водителям нужно подумать о чистящих средствах для интерьера и экстерьера. Они необходимы, чтобы содержать свой транспорт в образцовом порядке. Это конкурентная категория, но если продавец разбирается с общими проблемами, то он может реализовать продукты под собственным брендом, что принесет вполне неплохую прибыль.

Электроника

Такая группа товаров всегда имеет популярность. Наушники и фитнес-трекеры, а также офисное оборудование – отличные товары для продажи весной. Электронные девайсы для продажи можно выбрать из ассортимента, состоящего из тысячи изделий. Многие такие продукты можно продавать круглый год, так как они не теряют актуальности.

Хобби

Продавцам нужно подумать об увлечениях различных людей. В марте, с момента потепления, популярность обретает гольф. Кроме того, одним из популярных хобби является фотография – многие любят делать снимки разных пейзажей и других местностей. Для такого увлечения понадобится много аксессуаров, которые можно предложить потребителям.

Работа на крупной площадке кажется простой и безопасной. Мошенники находят все новые способы обмана, а попасться на их уловки может и покупатель, и продавец. Каким образом злоумышленники обманывают и подставляют людей, а также варианты борьбы определенно заслуживают внимания.

Распространенные способы мошенничества

Личная информация владельца аккаунта – первое, что оказалось под ударом. Мошенники разработали несколько способов завладеть чужими данными, а фишинг – самый популярный из них. Пользователь получает письмо на почту, а затем, ничего не подозревая, делится информацией для входа. После этого доступ к аккаунту потерян, а действия мошенников вредят репутации продавца.

Другие способы обмана более изощренные, а заметить атаку удается не сразу. Среди таких отмечают:

1. Перехват листинга. Кража информации о продукте и создание дубликатов – мошенничество, которое легко не заметить. Мошенник использует данные продавца, а покупатель заказывает товар с уверенностью в вашей надежности. Вместо этого покупка так и не будет доставлена, а деньги – потеряны.
2. Неудачная доставка. Атака направлена на покупателя, поскольку цель мошенника – его деньги. Когда вы успели заключить сделку, клиент получает уведомление о неудачной доставке. Для оформления возврата средств достаточно нажатия одной кнопки. Но, вместо данных счета клиента, вы отправите деньги мошеннику.
3. Обман по электронной почте. Мошенники связываются с продавцом и просят возместить ущерб. Они указывают на неисправность товара или несоответствующий вид. Правда, при поиске такого заказа вы ничего не обнаружите, а деньги, отправленные как компенсация, окажутся на счету мошенника.

Бороться с мошенничеством можно, и для этого есть несколько удобных инструментов.

Защита репутации и борьба с мошенничеством

Amazon не оставляет своих клиентов без помощи. Для борьбы с мошенниками используйте:

• Amazon Transparency для созданий уникальных кодов товаров;
• Project Zero для удаления дубликатов ваших объявлений;
• онлайн-форму для сообщения о мошенничестве.

Команда юристов, которая работает над расследованием случаев мошенничества, также предусмотрена. Покупатели и продавцы получат необходимую помощь после обращения к сотрудникам Подразделения по борьбе с мошенничеством. Проверяйте информацию, чтобы избежать неудач.

Развитие бизнеса на Amazon становится все более популярным. Онлайн-площадка используется для контакта между продавцом и покупателем. Чтобы начать продавать, следует как создать учетную запись продавца. После этого вы сможете вывести собственный бизнес на новый уровень, соответственно, увеличится ваша прибыль. Подробнее об этом в нашем обзоре.  

Пошаговая инструкция по созданию учетной записи

Для реализаторов с крупным оборотом, продающих более 40 товаров, лучше всего подойдет создание учетной записи. Определившись с типом продукции, которую вы планируете реализовывать, и выбрав профессиональный план продаж, вы можете переходить к следующим шагам:

1. Переход на https://sell.amazon.com.
2. Нажатие на кнопку оранжевого цвета “Подробнее”. Откроется форма, которую следует заполнить. Представленная информация дает право на представителя учетной записи Amazon. Отправив форму, пользователь попадает на экран подтверждения.
3. Регистрация. Новый продавец может приступить к созданию личного кабинета или дождаться электронного письма от менеджера по работе с клиентами с последующей инструкцией.

Ежемесячная стоимость профессионального аккаунта продавца составляет 39,99 долларов. Сумма взимается только за активные объявления, что выгодно для сезонных продавцов Amazon.

Создание индивидуальной записи

Новичкам в онлайн-торговле рекомендуется использовать индивидуальный план. Также он подходит продавцам, реализация товаров у которых ниже 40 в месяц. Этапы этого следующие:

• создание учетной записи (профессиональную, индивидуальную) с указанием адреса электронной почты;
• внесение информации о компании (местоположение, тип и так далее);
• внесение личных данных;
• указание платежных реквизитов (номер банковского счета, номер кредитной карты);
• добавление информации о продуктах (сертификат, производитель и так далее);
• проверка данных продавца;
• дополнительный шаг Connect Helium 10 для новых продавцов Amazon.

Отслеживать заказы, платежи и другую информацию легко через Amazon Seller Central. Сервис своевременно уведомляет о любых неотложных проблемах, связанных с вашим бизнесом.

Создание учетной записи – отличный способ для реализации дополнительного или пассивного дохода. Создавайте собственный магазин на популярной площадке уже сегодня!

Думаете над открытием бизнеса на Amazon? Или планируете расширить имеющийся ассортимент товаров? В этом поможет изучение наиболее продаваемых продуктов на площадке. Если брать во внимание февраль 2024, можно отследить тенденцию продаваемых подарков к празднованию Дня святого Валентина. Если вы решили начать продажу товаров с этого месяца, советуем обратить внимание на товары, которые 100% будут востребованы среди покупателей. 

Перед запуском продаж важно изучить статистику тех или иных товаров, когда и какие чаще всего продаются. Для этого нужно использовать ключевые, которые помогут проанализировать наиболее продаваемые товары.
Ниже рассмотрим, какие продукты востребованы:

• хит продаж – Echo Show Amazon 8, позволяющий слушать музыку в любом месте, просматривать видео на YouTube;
• машина для производства льда Frigidaire для приготовления охлажденных напитков;
• регулятор колец;
• щетка стеклоочистителя Rain-X;
• подгузники Pampers Swaddlers;
• тушь для ресниц Essence Cosmetics для девушек, ценящих красоту и качество;
• монетный микроскоп Эликлив – лучший вариант для коллекционеров монет (подключается к компьютеру, что позволяет провести анализ мельчайших деталей);
• защитная пленка для экрана Misxi Apple Watch разных размеров и цветов;
• экологически чистый увлажняющий крем CeraVe;
• женские спортивные носки Saucony различных цветов;
• ноутбук Apple MacBook Air – идеальное решение для делового человека;
• Apple AirPods – популярная альтернатива проводным наушникам;
• кофейные капсулы Starbucks, позволяющие быстро приготовить чашечку кофе;
• свитер с круглым вырезом ручной работы для фанатов Суперкубка;
• ополаскиватель для рта Гуру-Нанда имеет невероятный рейтинг качества листинга в 10 и 4,6 звезды;
• атласная наволочка для постельного белья в разных размерах и цветах;
• универсальные магнитные крючки Neosmuk;
• кухонные весы Amazon Basics для взвешивания продуктов;
• блокноты для заметок Amazon Basic для решения различных задач;
• ThermoPro Thermometer – незаменимый помощник для дома, квартиры;
• подгонка и упрощение резинок для эффективных тренировок;
• украшение “Сердце” LEGO понравиться как детям, так и взрослым;
• бутылка-шейкер HELIMIX для отслеживания нормы белка;
• ремень ЧАОРЕН (кожа) с уникальной системой пряжки;
• современный маршрутизатор Wi-Fi-роутер TP-Link.

Прежде чем открыть собственный бизнес на онлайн-площадке, рекомендуется изучить последние тенденции рынка электронной коммерции. Это не такой быстрый процесс, он требует особого внимания. Но в результате вы сможете реализовать идеи, которые приведут вас к прибыли!

Продажа товаров на Amazon становится все более актуальной для большинства предпринимателей. Они стараются повышать собственные рейтинги для привлечения новых пользователей. Значимая роль при этом отводится честным отзывам. 

Ошибочно считать, что здесь достаточно количественного показателя. Качество отзывов, как положительных, так и отрицательных, определяют видимость, привлекательность товара для потенциальных покупателей. 

Положительные отзывы (в особенности пятизвездочные рейтинги) повышают уровень доверия к продавцу, что приводит к увеличению продаж. Не менее важны отрицательные отзывы: рациональная критика позволяет продавцам найти свои слабые стороны, проработать ошибки.

Получение отзывов – непростой процесс, требующий уникального подхода. О том, как собирать отзывы для поддержки собственного бренда, вы узнаете из нашей статьи.

Подход к отзывам на Amazon

По запросам отзывов о продуктах на платформе действуют особые правила. Отыскать информацию можно в Seller Central на странице “Сведения о заказе”, выбрав опцию “Запросить отзыв”. Для персонализированных запросов на обзоры используются такие инструменты,например, как Follow up by Helium 10.

Политика Amazon максимально прозрачна. Сервис уделяет большое значение проблеме фейковых отзывов: для выявления потенциально мошеннических действий успешно сочетает ручную модерацию и сложные автоматизированные системы. Следует понимать, что любые манипуляции, фальсификации на платформе строго запрещены. Подобные действия караются наложением штрафных санкций, в том числе блокировкой аккаунта. 

Такой подход вызывает доверие пользователей, что положительно отражается на успешном сотрудничестве продавцов и покупателей. 

Как получить больше обзоров?

Если ваши продажи регулярны, получить больше обзоров продуктов не составит труда. В Amazon разработаны специальные инструменты, побуждающие пользователей оставить отзыв о покупке. 

Отправить запрос на проверку вручную можно на странице управления заказами, используя кнопку “Просмотр”. Данный процесс можно автоматизировать с помощью Follow Up Tool Helium 10:

• войти в свою учетную запись Helium10;
• в верхнем меню нажать “Продолжить”;
• добавить фильтр автоматизации;
• нажать “Сохранить и выйти”.

После выполненных настроек автоматический запрос будет выполняться каждые 12 дней.

Как обеспечить обзоры на реализуемый товар? На платформе действует Amazon Vine Program (программа стимулирующих обзоров). Суть заключается в следующем: продавец отправляет рецензенту бесплатный продукт для опробования, тот, в свою очередь, оставляет честный отзыв.  

Продавец на Amazon не может повлиять на настроение отзыва. Согласно установленным правилам, должна соблюдаться полная нейтральность для избежания наказания.

На ставку продаж влияют такие факторы, как категория, характер товара, целевая аудитория и так далее. Чтобы оценить собственный показатель крайне важно понимать рынок, конкуренцию. 

Торговый бизнес на проверенной платформе – интересное занятие, которое может приносить стабильную прибыль в долгосрочной перспективе. Однако для этого необходимо применить несколько тактических решений, которые позволяют начать доходное дело. Такие стратегии работают вне зависимости от статуса продавца на Amazon. Читайте наш материал об основных стратегиях на популярной площадке.

Организация запуска продуктов в собственном бизнес-проекте

Внедрение товарных позиций на рынок принято называть стратегией запуска определенных продуктов. Для этого предприниматели предпринимают продуманные шаги, обеспечивающие адаптацию товаров, повышения уровня продаж и привлечение покупателей.

Главной целью стратегии является представление продукта определенной целевой аудитории. Использование нескольких приемов обеспечит пристальное внимание людей и повысит конверсию определенных товаров. После покупки товаров, бизнесмен получит массу положительных отзывов клиентов, благодаря чему эффективность продаж в итоге вырастет в несколько раз.

Сложности по запуску продуктов на Amazon

Чтобы внедрить товары и успешно их продавать, нужно доказать социальную ориентированность бренда и его продукции. Без этого эффективность продаж будет значительно низкой. Однако при хорошем уровне бюджета, качественных товарах и оптимальном тактическом плане в сочетании с трафиком можно сделать продажи товаров результативными.

Общая стратегия по запуску товаров на проверенной площадке включает в себя несколько элементов. К ним относят:

•  публикацию пресс-релизов в социальных сетях;
• проведение таргетированных рекламных кампаний;
• розыгрыш презентов через Tik-Tok.

Кроме того, наиболее действенными вариантами тактики выступают внедрение рекламных предложений, скидок либо объединение товаров в одну группу. С помощью таких методов можно привлечь клиентов и поощрять первоначальные приобретения. Однако без оптимизации такие методы не будут эффективны. Страницы, на которых есть список товарных позиций, должны обеспечивать конверсию, а перечень с соответствующими ключевыми словами – это инструмент, позволяющий конвертировать трафик.

Почему важно внедрить свои товары на Amazon

Такие тактики позволяют повысить уровень продаж и в то же время расширяют охваты продуктового бренда. Презентация новых товарных позиций придаст новизну распространяемым предложениям. Это позволит заинтересовать новых и уже существующих клиентов. Благодаря этому бизнесмену удается следовать распространенным рыночным трендам, предоставлять высококачественные товары и быть на шаг впереди конкурентов. Регулярное появление новой продукции позволит обеспечить пристальный интерес к компании. В свою очередь, это становится причиной стабильно высоких доходов на Amazon.

Сегодня многие представители бизнеса развиваю деятельность на Amazon. Скрытое объявление может стать причиной снижения рейтинга и, соответственно, уменьшения продаж. Сервис не уведомляет об этом продавца, поэтому реакция может быть запоздалой. Однако не стоит затягивать с решением данной проблемы, так как восстановление может занять длительный период времени. 

Причиной может стать несоответствие требованиям платформы. Исправив ситуацию, вы сможете восстановить затронутые списки.

Рекомендуется проводить регулярный мониторинг собственных объявлений на Seller Central, чтобы убедиться в их доступности для покупателей. Следует открыть вкладку Inventory и выбрать Manage All Inventory. Если у вас высветилась ссылка, нужно нажать на нее. Перед вами откроются помеченные списки. Если ссылки нет, значит, все ваши объявления доступны для пользователей платформы.

О возможных причинах блокировки и порядком действий рассмотрим в нашем обзоре.

Почему скрывается листинг? 

Amazon может заблокировать объявление о продаже по нескольким причинам. Основные из них – это:

• фото низкого качества;
• товар не относится ни к одной из категорий;
• недостаточное описание;
• название содержит слишком много символов;
• некорректная информация о продукте;
• дублирование объявления на сервисе;
• локализованный доступ к товару.

Своевременное обнаружение проблемы способствует быстрому ее разрешению. Получить детальную информацию можно на специальном сервисе. 

Наиболее распространенной причиной закрытия листинга является некачественное изображение. В идеале товар размещается на белом фоне без дополнительных аксессуаров, которые не входят в его стоимость. Запрещено вставлять любые графические изображения, текст. Перед тем как сфотографировать товар, рекомендуется ознакомиться со всеми требованиями. 

Решение проблемы

В условиях скрытия листинга пользователи не смогут увидеть и, соответственно, приобрести ваш товар, что негативно отразится на росте, вашей деятельности.

Amazon не извещает продавца о недоступности его товара для поиска. Специально для этого создана платформа SellerPulse, где проводить мониторинг можно круглосуточно. Ее предназначение – защита объявлений и экономия времени на поиск решений. В случае блокировки, удаления объявления продавец получает уведомление по e-mail с действенными рекомендациями. Сюда же входят оповещения об изменениях в Buy Box, изменениях в списках, действиях угонщиков и дефиците товаров.

Как действовать в такой ситуации? Рекомендуется перейти на “Управление всем инвентарем”, кликнуть “Поиск в подавленных и неактивных листингах” для открытия заблокированных списков и нажать “Исправить ваши продукты”. 

Информация об устранении ошибок расположена в столбце справа информационной панели. 

Воспользуйтесь рекомендациями для успешной реализации собственных продуктов. Пусть ваша деятельность будет позитивной!

Современные пользователи предпочитают совершать покупки через Интернет. На это имеются причины: разнообразный выбор товаров на виртуальных полках, выгодные цены, экономия времени. Крупнейшей платформой для данных действий является Amazon. При создании учетной записи на маркетплейсе предлагается выбрать один из сервисов: FBA и FBM. Каждый отличается определенными особенностями. Что лучше выбрать? Подробнее об этом в нашем обзоре.

Amazon FBA

Программа обеспечивает оптимальные условия для продавцов, осуществляющих онлайн-продажи. Преимущества сервиса следующие:

1. Удобно. Сервис отвечает за хранение, доставку и управление запасами, что дает возможность реализаторам решать другие вопросы.
2. Доступ к Amazon Prime. Клиенты сервиса (а их более 140 млн) могут рассчитывать на оперативную бесплатную транспортировку товаров, в том числе и вновь зарегистрированных продавцов.
3. Экономно. Оплатить комиссию за FBA гораздо выгоднее, чем содержать сотрудников склада, курьерской службы и других служб.
4. Участие ваших продуктов в программе Prime. Amazon рекомендует ваш товар покупателям, тем самым увеличивая процент продаж.

В пользу FBA свидетельствует тот факт, что почти 90 % компаний электронной коммерции Amazon используют данный сервис. 

Amazon FBM

Если продавец предпочитает самостоятельно контролировать качество продаж, он может зарегистрироваться на Amazon FBM. Дополнительные причины выбрать этот сервис следующие:

1. Более высокий уровень обслуживания клиентов. Никто не сможет предоставить информацию о товаре детальнее продавца. Именно он сможет ответить на все вопросы, дать дельные рекомендации по использованию. Это позволит привлечь покупателей.
2. Защита бренда. Самостоятельно отправляя заказы, продавец может гарантировать исключение пересортицы.
3. Моментальные продажи. Сразу после регистрации вы можете заниматься реализацией продукции. 

Данный сервис позволяет самостоятельно заниматься реализацией, просчитывая каждое действие. Если вы продаете тяжелый громоздкий товар, это идеальный выбор для вас. Например, FBA предусматривает ограничения. 

Что выгоднее для бизнеса?

Заниматься продажами онлайн не составит труда. Следует только определиться, какая программа подходит именно вам. Каждая отличается своими преимуществами. 

Стратегия FBA/FBM популярна среди продавцов, которые выводят бизнес на международный уровень. Осуществляя продажи в своей стране, вам достаточно использовать FBM. Но реализовывать товары в другие страны лучше через FBA.

Допускается использование обеих платформ. FBA отлично подходит для реализации мелкооптовой продукции. Для продажи объемных товаров с тяжелым весом предпочтительнее использовать FBM.

Если вы не можете определиться с выбором, рекомендуется получить консультацию у специалиста FBA или другого специалиста в области электронной коммерции.