Amazon Prime Day: доставка товаров

Сеть Amazon по выполнению заказов и доставке товаров готова обеспечить быструю доставку для покупателей и помочь партнерам по продажам развивать свой бизнес. Amazon потратил более двух десятилетий на создание и инвестирование в операционную и транспортную сеть, которая проворна и готова к таким торговым событиям, как Prime Day и праздничный ажиотаж. В этом году компания готова как никогда, чтобы покупатели могли насладиться отличным опытом, начиная с момента нажатия кнопки «Купить сейчас» и заканчивая моментом появления товара у их дверей. 

Ниже перечислены некоторые из способов, с помощью которых Amazon обеспечивает быструю и бесплатную доставку для покупателей в Prime Day и каждый день.

Самый большой в истории выбор товаров для быстрой и бесплатной доставки для участников программы Prime

Сюда входят многочисленные предложения, которые будут действовать в течение всего Prime Day — от модной одежды и электроники до игрушек и товаров для дома. Теперь Amazon предлагает доставку в тот же день в 17 странах мира, включая более 140 районов метро в США и Европе, и доставляем многие из этих посылок в течение нескольких часов после покупки.

Amazon также стремится максимально упростить процедуру возврата товара. Amazon предоставляет удобные и бесплатные варианты возврата, когда покупатели могут вернуть посылки в некоторых магазинах Whole Foods Markets, Kohl’s и UPS, имея при себе только товар (коробка или этикетка не требуются) и QR-код.

Широкий выбор на складе для покупателей

Amazon продолжает уделять особое внимание заблаговременному заказу товаров и обеспечению того, чтобы эти товары были ближе к покупателям, чтобы у них был широкий выбор. В течение всего года у нас есть нужные товары в нужных местах, включая такие важные моменты для покупок, как Prime Day. Amazon также инвестирует в самые современные технологии в центрах выполнения заказов, чтобы помочь удовлетворить спрос клиентов, повысить эффективность, а также безопасность и опыт сотрудников по всему миру. Это включает использование робототехники и искусственного интеллекта для перемещения и хранения пакетов на полу, систем компьютерного зрения для помощи в процессах сортировки и маркировки, а также машинного обучения для перемещения миллионов пакетов каждый день.

Наша сеть грузовиков, поездов, самолетов и, что самое главное, людей помогает клиентам получить свои заказы в День прайма. Более 30 сортировочных центров и 250 станций доставки по всей Европе готовы доставить посылки покупателям в этот Prime Day. В центре всего этого — наши увлеченные сотрудники во всей операционной сети. По всему миру они делают возможными такие крупные покупки и доставку, как Prime Day. Именно поэтому  Amazon стремится обеспечить им лучшие компенсации и льготы, включая среднюю начальную зарплату более 18 долларов в час, медицинскую страховку, возможность откладывать деньги на пенсию и оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам продолжительностью до 20 недель.

Amazon гордится тем, как компания будет доставлять товары покупателям в этот Prime Day, но никогда не перестанем внедрять инновации, учиться и строить, чтобы наша сеть доставки оставалась самой безопасной и гибкой из всех возможных. Руководство ставит безопасность сотрудников и партнеров превыше всего — каждый день, в каждой операции, в каждой стране. Была произведена инвестиция более 1 миллиарда долларов в технологии безопасности в фургонах доставки, программы обучения водителей, повышение тарифных ставок и постоянные улучшения, чтобы водители доставляли товары безопасно и бесперебойно, а Amazon оказывал им необходимую поддержку. Благодаря нашим автомобильным технологиям безопасности количество несчастных случаев сократилось почти наполовину с 2021 года.

Спасибо всем сотрудникам и партнерам по всему миру, которые работают, чтобы радовать покупателей каждый день, в том числе и в этот Prime Day.

Amazon снова на коне — что же приготовил нам на этот раз гигант индустрии? Обзор Amazon Prime Day 2022 и других нововведений

Поскольку никто не может попасть в цель с закрытыми глазами, мы здесь, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции оставаться в курсе самых горячих новостей и тенденций в сфере продаж Amazon. 

Несмотря на то, что вы получаете полезную информацию со страницы «Account Health», вам все равно нужен надежный и актуальный источник информации, чтобы ваша лодка Amazon плыла в правильном направлении. 

Первые результаты Amazon Prime Day 2022

Ежегодный двухдневный марафон покупок завершился, и теперь для онлайн-торговцев настало время проанализировать свои продажи, оценить прибыль и сделать первые выводы. По данным Amazon, ритейлерам удалось сгенерировать $11,9 млрд онлайн-расходов, что на 8,5% больше по сравнению с $11 млрд общей онлайн-выручки Prime Day в 2021 году. По мнению CNBC, если бы Amazon придумал, как раздавать бензин, это был бы лучший Prime Day в истории!

В этом году произошел большой, можно сказать даже гигантский, социальный шум. Многие покупатели были завалены органическими и платными кампаниями в социальных сетях, а также кампаниями по электронной почте, освещающими предложения брендов на Prime Day.

Интересно отметить, что бытовая электроника такая как кастрюли быстрого приготовления и Roombas, обычно являются самыми продаваемыми товарами во время Prime Day на Amazon, в этом году покупателей больше интересовали капсулы для посудомоечных машин, подгузники и закуски. Также сделки Prime Day стали доступны и за пределами Amazon. Впервые в истории предложения Prime Day были доступны за пределами торговой площадки через программу «Покупай с Prime».

Одной из негативных сторон события стала перегруженность сделками. Обилие типов сделок и сосредоточенность Amazon на обслуживании клиентов усложнили продавцам задачу своевременного выбора предложений. Не обошлось также без проблем с кэшированием на сайте Amazon. Эти проблемы нарушили самые смелые планы некоторых брендов по продвижению на сайте Amazon, в результате чего некоторые скидки не отображались. Но в целом если посмотреть на картину, то первые данные от брендов показывают, что Prime Day показал высокие результаты, несмотря на незначительные проблемы.

Еще один Prime Day в 2022 году

Хотя Amazon не раскрыл многих деталей «Autumn Prime Deal Event», уже объявлен первый крайний срок инвентаризации. До 22 сентября продавцы должны создать входящие поставки FBA для сделок в рамках мероприятия. Как обычно, продавцы могут узнать, выбраны ли они для сделки в рамках этого события, проверив свою страницу «Сделки» в Seller Central и поискав сделки с пометкой «Fall Prime Deal Event».

Важно отметить, что крайний срок подачи предложений для нового «Autumn Prime Deal Event» это 22 июля, последний день для запуска соответствующих предложений, найденных на панели Deals в Seller Central.

Обратите внимание, что выбор рекомендованной сделки не гарантирует размещение в акции. Сделки подлежат подтверждению Amazon за 24 часа до начала мероприятия и зависят от объема запасов, цены и рейтинга продавца/продукта. Зная, что Amazon обычно дает продавцам не менее шести недель на доставку и получение товара, мы можем ожидать, что событие произойдет в ноябре

К тому же Amazon объявил уже первые сроки проведения сделок в Черную пятницу и Киберпонедельник. Продавцы могут принять участие в «Черной пятнице» и «Киберпонедельнике» до 2 сентября.

Остальные новости 

В Амазон проводится поэтапный отказ от “Brand Catalog Manager”. По состоянию на 15 июня эта страница больше не обновляется, поэтому ожидается, что эта функция скоро исчезнет. Замена, «Selection Completeness», находится в стадии бета-тестирования и доступна некоторым продавцам через приборную панель “the Customer Experience Metrics”.

Поэтому мы рекомендуем продавцам, которым не хватает приборной панели Brand Catalog Manager, попросить службу поддержки Amazon добавить их в бета-версию страницы «Selection Completeness».

Обновление политики возврата товаров

Начиная с 1 августа 2022 года, все политики возврата в профиле продавца будут по умолчанию соответствовать политике Amazon. Поскольку политика Amazon покрывает комиссию за возврат товара, продавцы не столкнутся с перебоями в возможности взимать возврат. Однако на первых порах покупатели, вероятно, будут путаться, поскольку для просмотра политик им придется перейти по ссылке, а не читать их на странице продавца.

Подготовка к Prime Day

Amazon провел серию вебинаров для продавцов по подготовке к Prime Day, чтобы помочь онлайн-предприятиям получить максимальную выгоду от ежегодного события продаж.

Обновления отчетов Amazon

В отчетах «Detail Page Sales» и «Traffic» теперь есть скрытый фильтр «Session» и «Page Views» по платформам (мобильным и настольным). В рамках продолжающейся тенденции больше данных будет доступно в отчетах “Business Reports” и “Brand Analytics”.

Также Amazon только что выпустил заявление относительно ценообразования на детские смеси в связи с продолжающимся дефицитом детских смесей. Нарушение политики справедливого ценообразования в отношении таких товаров, как детские молочные смеси, предметы снабжения в сезон ураганов или предметы первой необходимости во время пандемий COVID, не просто повлечет за собой уведомление о снижении цен. Вместо этого Amazon закроет аккаунт при первом же нарушении.

Конференция Amazon Ads внесет свои изменения в жизнедеятельность отчетов и компании. Компания Amazon уже объявила о проведении этой конференции в Jacob Javits Center в Нью-Йорке 25-27 октября 2022 года. Желательно отметить свои календари, чтобы узнать о последних инновациях и тенденциях Amazon Ads, которые помогут вашему бренду охватить аудиторию, измерить кампании и развивать бизнес.

Отчеты об атрибутированных покупках

Новый отчет об атрибутированных покупках теперь доступен для видео Sponsored Brands Video, помогая продавцам получить информацию о продукте, который покупатели приобрели после клика на видеорекламу. С помощью этого отчета продавцы Amazon могут получить информацию о продажах товаров, вызванных рекламой Sponsored Brands, открыть для себя новые рекламные возможности и узнать, какие товары привлекают новых покупателей. Также теперь есть возможность увидеть, какое место занимает поисковый запрос среди предложений в рекомендациях по ключевым словам. Эта новая функция может сэкономить много времени при принятии решения о том, сколько внимания и ставки следует уделить каждому термину.

Глобальный рост количества трудоустроенных в команду Amazon и его причины

 «Amazon создает среду, в которой я могу совмещать работу и учебу, — говорит Кэтрин Лемондс, сотрудница Amazon.  «Я так рада, что они обновили программу «Выбор карьеры». Благодаря новому неограниченному преимуществу обучения я могу работать над получением степени бакалавра».

Лемондс является одним из более чем 25 000 сотрудников, присоединившихся к программе Amazon Career Choice в этом году, в результате чего общее число сотрудников по всему миру превысило 80 000 сотрудников с момента объявления о последних улучшениях программы в сентябре.

Программа Career Choice предназначена для того, чтобы помочь рядовым сотрудникам развивать свои навыки для успешной карьеры в Amazon или где-либо еще.  Программа Career Choice, была запущенная в 2012 году, а уже в январе расширила свои преимущества, включением в себя  полностью финансируемое обучение в колледже, новые отраслевые сертификаты, курсы для повышения уровня владения английским языком и  вспомогательные программы для завершения средней школы. Количество участвующих выросло более чем на 25 000 сотрудников за последние шесть месяцев отчасти благодаря этим новым преимуществам.

Новые льготы и образовательные направления, запущенные в январе, включают:
— Предоплата за обучение.  Amazon оплачивает обучение сотрудников заранее, а не предлагает возмещение после завершения курсовой работы, что в свою очередь гарантирует сотрудникам доступ к средствам, необходимым им для доступа к желаемым вариантам обучения.

— Безграничное обучение.  Передовые сотрудники Amazon имеют доступ к ежегодным средствам на образование до тех пор, пока они остаются в компании, без ограничения количества лет, в течение которых они могут получать льготы.

— Все 750 000 почасовых сотрудников в США имеют право участвовать в программе Career Choice всего через 90 дней после начала работы в Amazon.

 «Мы выслушивали сотрудников о важных для них преимуществах, и 45-процентное увеличение числа участников Career Choice всего за шесть месяцев показало, что мы предлагаем именно те образовательные программы и возможности повышения квалификации, о которых они просят.  

— сказала Тэмми Тиман, главный  руководитель программы Amazon Career Choice.  «Мы с нетерпением ожидаем увеличения числа участников в ближайшие месяцы, поскольку еще больше сотрудников воспользуются этим преимуществом». 

«Расширение программы Amazon Career Choice в начале этого года привело к огромному росту числа сотрудников Amazon, получающих образование в наших колледжах», — сказал доктор Стивен Р. Гонсалес, временно исполняющий обязанности ректора муниципального колледжа округа Марикопа. «Мы гордимся тем, что обслужили более 200 сотрудников Amazon во всех 10 муниципальных колледжах Марикопы в весеннем семестре 2022 года, и мы с нетерпением ожидаем продолжения поддержки этих студентов в их работе над получением сертификатов и программ получения степени».

Мы также упростили для сотрудников возможность воспользоваться преимуществами программы Career Choice и повысить свое образование с помощью более доступных классов. Сотрудники могут посещать занятия онлайн, лично в местном кампусе или даже на месте в одном из более чем 110 классов Career Choice, расположенных в центрах выполнения Amazon в 37 штатах. В этом году мы вложили сотни тысяч долларов в оборудование для видеоконференций, чтобы сотрудники могли посещать занятия, находясь на месте. Программа Amazon Career Choice теперь сотрудничает с более чем 200 учебными заведениями в США, включая колледжи и университеты, а также с партнерами, которые предоставляют отраслевые сертификаты такие как: курсы английского языка и программы завершения средней школы.

Высшее образование и профессиональная подготовка — это лишь некоторые из лучших преимуществ, которые мы предлагаем членам нашей команды. Работа в Amazon предполагает среднюю начальную оплату более 18 долларов в час, что вдвое превышает федеральную минимальную заработную плату, а в некоторых местах почасовая оплата может доходить до 28 долларов в час. Кроме того, Amazon предлагает комплексный социальный пакет для всех постоянных сотрудников, работающих полный рабочий день, который включает медицинскую страховку с первого дня работы сотрудника, до 20 недель оплачиваемого отпуска для молодых родителей, бесплатную поддержку в области психического здоровья и много других льгот.

Подведем итоги:

Career Choice — одна из девяти бесплатных программ обучения и повышения навыков, предлагаемая сотрудникам Amazon в рамках программы Upskilling 2025, которая предусматривает инвестиции в размере 1,2 миллиарда долларов и повышение квалификации 300 000 человек в течение следующих трех лет.

«Судьба» возвращенных товаров на Amazon

Наилучший вариант — это перепродажа или передача в дар возвращенных вещей.

Amazon стремится к полной удовлетворенности клиентов, добавляя максимально подробную информацию о продуктах, содержащую реальные фотографии, видео и отзывы клиентов, чтобы покупатели могли принимать более взвешенные решения о покупке. Однако у клиентов могут быть свои ожидания, и они должны иметь право на простой и понятный процесс возврата.

Как выглядит процесс возврата?

Возвращаемые товары очень тщательно проверяются на полное соответствие высоким стандартам качества Amazon. Если результат проверки положительный, то товар помечается как «новый» и снова выставляется на продажу. Эти предметы дальше сохраняются на полках, чтобы встретить своих новых владельцев.

Если товар не соответствует стандартам, он будет проверен дополнительно. Его новым маршрутом может быть Amazon Warehouse, продажа ликвидаторам, возврат поставщику или пожертвование на благотворительность. Ежегодно клиенты из Европы и Великобритании покупают более 10 миллионов товаров на Amazon Warehouse.

Как видите, Amazon подходит к процессу максимально осознанно. Когда все варианты исчерпаны, то товары перерабатывают. В первую очередь, перерабатываются товары, которые этому процессу подлежат. Если не подлежат в силу определенных причин, будут отправлены на рекуперацию энергии. Этот процесс — последняя надежда как в экологическом, так и в экономическом смысле.

Отлично, что шоппинг-гигант и многие другие компании стремятся к тому, чтобы их клиенты могли принимать более обоснованные решения о покупках, перепродавая или жертвуя продукты, где это возможно, и отправляют  при этом на утилизацию как можно меньше продуктов.

Готовы ли вы к обновленной политике Amazon о возврате и возмещении средств? Ч.1

Заказы, выполняемые продавцом, теперь должны соответствовать Политике Amazon о возврате и возмещении средств.

Общеизвестно, что возврат заказов, выполненных сторонним продавцом, работает совершенно иначе, чем возврат товаров, проданных и отправленных непосредственно Amazon.

Таким образом, чтобы упростить систему и сделать процесс возврата одинаковым для всех клиентов, Amazon обновляет свою политику возврата и возмещения для сторонних продавцов, которые сами управляют своими поставками.

Начиная с 1 августа 2022 года заказы, выполненные сторонним продавцом (проданные и отправленные), в том числе те, которые не являются Prime, будут подчиняться тем же правилам возврата, что и Amazon.com.

Это означает, что Amazon будет автоматически одобрять запросы на возврат и возвращать средства в соответствии с политикой возврата. С одной стороны, это лишает продавцов части автономности. С другой стороны, это сокращает работу, необходимую для самостоятельной обработки возвратов и помогает поддерживать неудовлетворенность возвратом (RDR) на низком уровне.

Что же изменилось?

До этого обновления продавцы могли создавать и внедрять свои собственные политики возврата, если они соответствовали следующим рекомендациям Amazon:

  • Обязательный прием возврата в течение 30-дневного срока.
  • Возвраты, выполненных продавцом заказов, должны быть возвращены на адрес, указанный в учетной записи продавца, а не на склад Amazon. Это также означает, что продавцам, возможно, придется взять на себя расходы по возврату товара, если только они не предлагают «возврат средств без возврата товара», который позволяет им возмещать деньги покупателю, если стоимость доставки превышает его фактическую стоимость. Например, в случае с недорогими товарами.
  • Продавец должен вернуть деньги покупателю в течение двух дней с момента получения возвращенного товара или предложить замену.

Amazon принимает меры предосторожности: чтобы у клиентов не возникли проблемы с доставкой в праздники, компания дополнительно потратит пару миллиардов

Возросшая конкуренция на рынке со стороны других международных компаний требует безупречного управления заказами и запасами, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Это не является чем-то недостижимым для Amazon, но требует тщательного планирования и продумывания.

По этой причине Amazon хочет избежать праздничных задержек с доставкой так же, как и любой покупатель. Недавно компания заявила, что планирует потратить несколько миллиардов долларов, чтобы избежать проблем во время праздников. Они могут возникнуть из-за проблем с доставкой продукции и хранения товаров на складе. Эти деньги будут потрачены на повышение заработной платы работникам, увеличение стоимости доставки и смягчение проблем с цепочкой поставок.

Большие расходы — это одновременно и обещание, и предупреждение. Доходы Amazon разочаровали инвесторов значительным снижением квартальной прибыли по сравнению с прошлым годом. Это в основном связано с увеличением расходов по всем направлениям — компания потратила на выполнение заказов на 3,8 миллиарда долларов больше, а также на 3,3 миллиарда долларов больше на технические расходы и на 2,6 миллиарда долларов больше на маркетинг. Это только некоторые расходы компании. Тем не менее, это уже 4 квартал подряд, когда доход компании превысил 100 млрд долларов — выручка составила 110,8 миллиарда долларов, что на 15% больше, чем в прошлом году.

Энди Джасси, который совсем недавно занял пост генерального директора (5 июля), сказал, что эти расходы были необходимы для обеспечения хорошего обслуживания клиентов. «Мы всегда говорили, что когда перед нами стоит выбор между оптимизацией для получения краткосрочной прибыли и тем, что лучше для клиентов в долгосрочной перспективе, мы выберем последнее». Энди Джасси назвал эти расходы «экстраординарными инвестициями в наши предприятия для удовлетворения потребностей клиентов».

Как мы знаем, чтобы удовлетворить растущие потребности продавцов, компания запустила FBA (Fulfillment by Amazon) сервис. Эта услуга позволяет продавцам использовать услуги Amazon для продажи своих товаров. Такой подходит явно гарантирует компании увеличение лояльности со стороны покупателей.

Как продавать на Amazon в 2022 году: гайд для начинающих

Amazon является популярным маркетплейсом как для продавцов, так и для покупателей. И чтобы удовлетворить растущие потребности продавцов, компания запустила FBA (Fulfillment by Amazon) сервис. Эта услуга позволяет продавцам использовать возможности Amazon для продажи своих товаров. В этой статье мы рассмотрим как начать продавать на Amazon в 2022 году.

1. Создайте бизнес-план

Чтобы начать бизнес через Amazon FBA, вам необходим бизнес-план, который поможет вам двигаться в правильном направлении. Вы должны изучить рынок, проверить тренды, проанализировать своих конкурентов, выяснить, какую продукцию вы хотите продавать, сколько вы хотите потратить на поиск товара, маркетинг и продвижение. В бизнес-плане должно быть учтено все, что может повлиять на вашу прибыль.

2. Найдите свою нишу

Чтобы продавать на Amazon FBA, вам необходимо найти прибыльную нишу, так как от этого зависит ваш успех. Чтобы иметь прибыльный бизнес, вам необходимо провести исследование рынка и найти трендовые и конкурентоспособные товары.

3. Исследуйте рынок

Как только вы определили свою нишу, вам необходимо проанализировать ее с помощью маркетинговых исследований. Например, отслеживание конкурентов даст вам более реалистичное представление о рынке, нише или сегменте. Если вы убедитесь, что показатели продаж в вашей нише стабильны, вы можете переходить к следующему шагу.

4. Определите поставщиков продукции

Как только вы определите свою нишу, вам необходимо найти поставщика продукции. Вы можете найти поставщиков на Alibaba, AliExpress и других B2B платформах. Обязательно изучите их надежность и качество продукции перед началом сотрудничества.

5. Закажите товар у поставщика

Как правило, первая партия товаров небольшая. Используйте ее для тестирования рынка и получения отзывов от клиентов. Подобное тестирование — отличный способ детальнее узнать специфику вашей ниши.

6. Зарегистрируйте аккаунт на Amazon

Сначала вам необходимо зарегистрироваться в качестве продавца на Amazon. Существует два типа аккаунтов — индивидуальный и профессиональный. Первый стоит $0 в месяц, но с вас будет взиматься около $1 за каждый товар, который вы будете продавать на Amazon. Профессиональный аккаунт включает в себя больше возможностей и стоит $39,99 в месяц.

7. Создайте листинг товаров

Чтобы добавить свои товары на платформу, необходимо создать список товаров. Однако, убедитесь, что ваши товары соответствуют требованиям. Если у вас не так много товаров, вы можете разместить их вручную. Если у вас много товаров, вы можете загрузить электронную таблицу, содержащую все ваши товары. Постарайтесь предоставить достаточно информации о ваших товарах, чтобы сделать ваши объявления максимально привлекательными.

8. Следите за количеством товаров

Продавцы Amazon FBA должны уделять особое внимание количеству товаров. Это очень важно. Старайтесь правильно управлять и пополнять свои запасы. Вы должны быть уверены, что у вас достаточно товаров для продажи, чтобы поддерживать товарный запас на должном уровне.

9. Следите за отзывами покупателей

Покупатели обязательно обратятся к отзывам, оставленным другими покупателями, которые уже приобрели этот товар. Отзывы покупателей Amazon очень важны для вашего бизнеса. Это доверие, которое вы сможете завоевать среди ваших целевых покупателей. Поэтому вам необходимо следить за тем, чтобы покупатели оставляли свои отзывы.

10. Оптимизируйте листинг 

Начните с ключевых слов. Найдите релевантные ключевые слова и вставляйте их в названия, характеристики, описания и т.д. ваших товаров. Когда речь идет о характеристиках товара, всегда показывайте самую важную информацию, которую хотят знать покупатели. Поставьте себя на место покупателя и покажите ценность вашей продукции.

Заключение

Теперь у вас есть понимание, как продавать на Amazon в 2022 году. Это был быстрый гайд по продажам на Amazon.

3 недостатка продажи товаров на Amazon

Несмотря на преимущества продаж на Amazon, также есть и недостатки, с которыми необходимо ознакомиться перед началом работы на этой площадке. Например, высокая конкуренция, различные комиссии и управление заказами окажут значительное влияние на вашу бизнес-стратегию и ценообразование. В этой статье разберем 3 недостатка продаж товаров на Amazon.

1. Высокая конкуренция

Сегодня конкуренция на Amazon очень высока. Именно поэтому для успешных продаж тут необходима долгосрочная бизнес-стратегия, а не краткосрочная.

Если вы продаете тот же товар, что и другие продавцы, то вы будете конкурировать с ними за место в Amazon Buy Box. В отличие от Google Shopping, где страницы товаров упорядочены по продавцам, страницы Amazon упорядочены по товарам.

Могут быть десятки продавцов, предлагающих один и тот же товар, но только один продавец будет иметь самый высокий показатель Buy Box Score и в конечном итоге выиграет продажу. Кроме того, когда на Amazon Marketplace появляются новые участники, конкуренция возрастает. Именно поэтому сосредоточьтесь на:  

  • Отзывах
  • Своевременном выполнении заказов 
  • Продажах через FBA
  • Обслуживании клиентов 
  • Ценах, которые должны быть более привлекательными, чем у конкурентов
  • Наличии актуальной информации о товаре

Вышеперечисленные пункты влияют на ваш Buy Box Score, поэтому уделите им максимум влияния.

2. Комиссии

Amazon взимает с продавцов комиссионные за каждый проданный через него товар. При регистрации бизнес-аккаунта у вас будет возможность выбрать один из двух типов аккаунтов: 

  • Профессиональный — $39,99/месяц без комиссии на проданные товары.
  • Индивидуальный — без абонентской платы, но с оплатой $0,99 за каждый проданный товар. 

Комиссия за проданный товар на Amazon составляет 15%. Индивидуальный план продаж подойдет вам, если вы еще не совсем уверены в том, что собираетесь продавать, или если вы продаете менее 40 товаров в месяц. В противном случае лучше выбрать профессиональный тарифный план. 

Если вы решите использовать FBA услугу, то вам нужно будет учесть и другие сборы. Комиссия FBA зависит от того, какой товар вы продаёте, из какой категории, какой объем товара, сколько он будет храниться на складе и т.д. 

Ежемесячная плата за хранение запасов рассчитывается по кубическому футу. Допустим, вы арендуете место для хранения крупногабаритных товаров на весь год. Тогда вы будете платить $0,48 (за кубический фут) с января по сентябрь и $0,75 с октября по декабрь.

3. Управление заказами

Amazon не интегрируется с системами корзин для покупок. Это ставит продавцов, продающих свою продукцию по нескольким каналам продаж, в очень сложное положение в плане управления заказами и поддержания актуального состояния запасов.

Заключение

Для одних продавцов Amazon Marketplace оказывается очень полезным, для других — нет. На Amazon есть конкуренция, поэтому важно знать как с ней работать. Будьте готовы к тому, что Amazon взимает комиссии, но это того стоит, потому что вы продаёте на весь мир, на платежеспособную аудиторию и никакой другой маркетплейс или интернет-магазин не даст вам таких возможностей.

Любая конкуренция — это хорошо и помогает продавцам зарабатывать еще больше. Возросшая конкуренция требует безупречного управления заказами и запасами, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Это не является чем-то недостижимым, но требует тщательного планирования и продумывания. Если вы продумаете все до мельчайших деталей, Amazon позволит вам получить стабильный поток клиентов и прибыли.

4 преимущества продажи товаров на Amazon

Сегодня более 200 миллионов уникальных посетителей ежемесячно осуществляют покупки на Amazon. Ни один другой интернет-магазин или маркетплейс не имеет похожего результата. Согласно их отчету, в 2019 году ежеминутно продавалось 4000 товаров. В этой статье мы рассмотрим 4 преимущества продажи товаров на Amazon.

1. Увеличение количества продаж 

Ежемесячно миллионы клиентов посещают Amazon в поисках товаров. Это подтверждают цифры: в 2019 году доход с сайта составил более $280,5 млрд. Несомненно, Amazon является для большинства людей первоочередным сайтом, где они будут искать товары.

Размещая товары на Amazon, продавец автоматически завоевывает авторитет и доверие. Дело в том, что некоторые пользователи скорее купят товар на Amazon, чем в интернет-магазине, о котором они никогда не слышали. Обещания Amazon о высоком качестве и отличном сервисе привлекают многих покупателей. Скорее всего, у них уже был положительный опыт покупок на Amazon, поэтому ваш магазин автоматически выигрывает от этого. 

В странах, где интернет-магазины еще не получили широкого распространения, большинство покупателей доверяют Amazon больше, чем любому другому интернет-магазину.

2. Возможность продажи товаров на весь мир

Поскольку Amazon является одной из крупнейших и наиболее надежных глобальных платформ для продажи и покупки товаров, очень легко начать продавать товары клиентам со всего мира. Она осуществляет доставку в более чем 100 стран мира. Все зависит только от покупателя, готов ли он платить более высокую стоимость доставки в зависимости от своего местоположения. 

С Amazon любой продавец может быстро проверить конкурентоспособность своего товара, создав листинг на Amazon (если вы производите сами товар), или перепродавать товары с любой другой страны. Amazon позаботится обо всем, включая доставку международных заказов и локализованную поддержку клиентов. Это снимает тяжесть с ваших плеч, поскольку вам не придется разбираться с местными платежными системами, логистикой и операциями.

3. Низкие маркетинговые расходы

Amazon ежедневно привлекает миллионы покупателей на свой сайт и вы можете этим воспользоваться в своих интересах. Независимо от вашей ниши и конкуренции на рынке, вы можете начать продавать свою продукцию с первого дня без каких-либо значительных усилий. Поскольку Amazon работает как поисковая система, покупатели самостоятельно найдут вас.

4. Отсутствие необходимости в складе для хранения продукции

Поскольку Amazon обладает более чем 175 распределительными центрами по всему миру, вы можете отправить все свои товары в один из них, а они будут хранить ваши запасы, упаковывать их и отправлять вашим клиентам.  Главное преимущество такого подхода заключается в том, что вам не нужно заморачиваться над доставкой товаров.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) — это склад, менеджер и отправитель ваших товаров за очень небольшую сумму. Помимо того, что вы избавляете себя от хлопот, ваши товары автоматически получают право на доставку Amazon Prime и приоритет Buy Box, что значительно влияет на объем продаж.

Заключение

Продажа товаров на Amazon является очень прибыльным занятием. Именно поэтому независимо от вашей ниши и типа товаров, вам стоит рассмотреть возможность продажи товаров на Amazon. Продавая товары на Amazon, вы получаете большое преимущество перед вашими конкурентами, которые этого не делают. Более того, на Amazon не обязательно продавать товар своего производства. Вы можете закупать товары в любой стране, например, в Китае и продавать на Amazon в несколько раз дороже. Это предоставляет вам широкие возможности для заработка.

Что продавать на Amazon

Ещё не решили, что продавать на Amazon?

Прежде чем вдаваться в подробности, обдумывать бюджет, стратегию и маркетинговые идеи, вы должны решить, что будете продавать в своем интернет-магазине. Ваш выбор повлияет на все, что произойдет после, включая то, как вы будете вести свой бизнес.

Какие сейчас есть варианты? Какой из них лучше? В любом случае, обратите внимание на следующие пункты:

— Рынок. Правильный выбор ниши на рынке помогает на старте продаж на Amazon. Тут вы точно найдете своих покупателей, которые заинтересованы в покупке ваших товаров. Вместо того, чтобы составлять конкуренцию крупным продавцам, у вас больше шансов выделиться и порадовать своих клиентов.

— Спрос пользователей. Несмотря на то, что на нишевом рынке много работы, вам все равно нужно убедиться, что на ваш тип продукта есть спрос. Чтобы определить рыночный спрос, поищите в Google потенциальные продукты, просматривайте списки на Amazon и других веб-сайтах, ​​используйте инструмент поиска, например SEMrush, чтобы узнать, сколько людей ищут похожие продукты.

— Конкуренция. Вам нужно найти подходящую нишу, которая пользуется спросом, но не очень конкурентоспособна. Опять же, избегайте продуктовых зон, которые уже полностью покрыты известными брендами, а также другими продавцами Amazon.

— Цена. Когда дело доходит до ценообразования, вы также должны быть честными. Выбирайте не слишком дорогой продукт, который можно продать за разумную сумму, но повыше. Даже если вам кажется, что стоит покупать более дорогую продукцию, которую можно продать еще дороже, веже советуем пойти по первому варианту. Продажа дорогих товаров может не увенчаться успехом на Amazon.

— Габариты. Одна из самых больших затрат для нового продавца на Amazon – это доставка. Итак, если вы решаете какой продукт продавать, то подумайте о стоимости доставки. В конце концов, найдите товары, которые меньше по размеру и легче упаковываются. Так доставка выйдет дешевле.

Ваша главная цель – провести глубинное исследование. Каждая информация имеет значение. Проанализируйте своих конкурентов, свою нишу, рынок, продукт, цены и т. д.