Рубрика: Статьяя

Отзывы – важная часть любого бизнеса. Это оценка репутации, поэтому многие предприниматели на Amazon стремятся заполучить большее количество отзывов о своих продуктах. Но существуют не только реакции на продукт или товар, что такое отзывы продавцов?

Что собой представляют отзывы продавцов?

Отзывы – это система оценки не товара, а опыта сотрудничества с продавцом. Количество звезд говорит о том, насколько комфортно и приятно было работать клиенту. 5 звезд – все понравилось, 1 звезда – полное разочарование. Кроме звезд, клиенты могут оставлять комментарии и делиться с другими своей историей.

Такая система – фидбек работе продавца. Покупатели оценивают качество и скорость обслуживания, внимательность, заинтересованность продавца, а также соответствие описания продукта его реальному виду. Чем выше рейтинг, тем более надежным представляется магазин и продавец для клиента.

Рейтинг и преимущества

Для отслеживания собственных позиций в рейтинге продавцу необходимо войти в свой электронный кабинет, перейти в раздел “Производительность” и найти вкладку “Отзыв”. Зачем нужны отзывы о продавцах? Они помогают выходить в лидеры и становится более видимыми для покупателей. Продавцы, чья репутация растет вверх с большей вероятностью вызовут доверие покупателей, а как следствие увеличат прибыль. Низкий рейтинг среди продавцов может привести даже к блокировке вашей страницы. Каждый негативный отзыв о вас влияет на состояние аккаунта и рейтинг. Негатив приемлем до 5%. Если же недовольных клиентов больше, рекомендуется пересмотреть стратегию ведения бизнеса, продаж и общения с клиентами. 

Залог хорошего отзыва

Для удовлетворения потребностей клиента и получению положительного отзыва, следует придерживаться следующей стратегии:

1. Качество обслуживания. Оперативное реагирование на запрос, компетентная консультация помогают получить расположение клиента.
2. Упаковка и сроки. Выполнение заказов в короткие сроки, их соблюдение и тщательная упаковка приведут к повышению доверия и лояльности покупателей.
3. Честность и прозрачность в отношениях с клиентами играет важную роль.
4. Запрашивайте отзывы и мотивируйте покупателей их оставлять.

Выполняя эти несложные правила, вы гарантировано получите положительный отклик и сможете занять лидирующие позиции в рейтинге продавцов.

Выбор онлайн-платформы для продажи своих товаров сопряжен с рисками. Часто, упоминание Amazon связано с историями успеха, которые мотивируют начать использовать предложения. Но есть и другая сторона медали: далеко не все продавцы умело пользуются преимуществами платформы.

Чтобы оценить возможные исходы конкретной ситуации, стоит изучить описание распространенных трудностей. Мы собрали информацию о таких случаях и предлагаем ознакомиться с вариантами преодоления похожих препятствий. Успех онлайн-продаж зависит от вашего упорства и подготовки.

Причины ухода с платформы: что стоит за решением

Первый этап создания бизнеса – выбор платформы для продаж. Кажется, что Amazon отлично справляется со своими задачами, но исключить сложности невозможно. Рассмотрите несколько ситуаций, которые могут показаться знакомыми, и ознакомьтесь с вариантами решений от платформы.

«Слишком сложный алгоритм работы с Amazon»

Поскольку платформа намерена предоставлять продавцам современные услуги, начало использования будет сложным. Для разработки бизнес-плана необходимо учитывать свои цели и оценить набор инструментов. Чтобы изучить процесс продаж, необходимо потратить много времени и использовать ресурсы.

Выход из ситуации: Поиск решения в этом случае не будет быстрым. Несомненно, нужно изучить специфику работы с платформой, оценить доступные варианты и выбрать предпочтительную стратегию. Так, рекомендуется начать с прочтения руководства.

Инструкции для начинающих продавцов на Amazon легко найти. Достаточно подыскать блог, канал на стриминговой платформе или пройти вебинар. Под руководством достойного преподавателя знакомство с основными инструментами принесет больше положительных результатов.

«Продукт оказался неконкурентоспособным»

Выбор первого продукта для старта продаж – очень важная тема для обсуждений. Продавцу необходимо осторожно искать вариант для начала работы, поскольку на платформе Amazon действительно очень много предложений. Чтобы сделать продукт более популярным, есть несколько вариантов.

Выход из ситуации: Товары, которые вы собираетесь продавать, должны быть привлекательны для клиента. Раскрыть потенциал помогут несколько советов:

1. Уникальное предложение. Начинающий продавец создает не уникальный товар, а предложение. В него сходит создание правильной репутации, описание сильных сторон использования и установка оптимальной цены. Подготовка к запуску принесет пользу в долгосрочной перспективе, если не отказываться от своих планов.
2. Планирование. Получать прибыль с первого дня практически невозможно, но вы можете ускорить этот процесс. Amazon предлагает использовать специальный калькулятор доходов, чтобы реализация плана не разочаровала продавца. Здесь проводят предварительный расчет окупаемости инвестиций при выборе разной цены на товар.
3. Улучшение товара. Товар не единственный пункт, который влияет на ваш успех. Используйте страницы конкурентов как указатель проблем. Негативные отзывы покупателей позволят выявить слабые стороны продукта и устранить обнаруженные недостатки. Таким способом вы сразу предлагает готовое улучшенное решение проблем клиента.

Бизнес будет приносить прибыль, если вы ознакомлены с особенностями стратегии. Размер инвестиций, требуемые сборы и уплата налогов – то, что нужно знать перед началом своей работы. Отсутствие информации не приведет к успеху, поэтому ищите способы получить ее в сжатые сроки.

«У меня недостаточно средств/времени для развития»

Электронная коммерция как отрасль бизнеса требует много времени и определенных вложений. Реклама продукта, инструменты для управления продажами и данные для анализа необходимы с первого дня. Старт бизнеса требует капитала, который вы будете использовать для получения прибыли в будущем.

Выход из ситуации: Сократить расходы времени/средств сразу не удается никому. Необходимо сделать несколько шагов, чтобы потом появилась возможность отказаться от чрезмерных трат. Получайте опыт и используйте его для оптимизации своей деятельности.

Извлечь прибыль и покрыть свои расходы можно по истечению от 6 до 12 месяцев. Этот период потребуется для распределения усилий, выбора канала продаж и рекламы продукта. Статистика говорит, что окупаемость инвестиций в течение 3-6 месяцев возможна у 25 %, а полгода-год нужно потратить 28 % продавцов.

Сколько бы времени вам не потребовалось, придется смириться с тем, что этих расходов не избежать. Постепенно вы сможете улучшить свою работу и развивать бизнес за 20 рабочих часов в неделю. Но в самом начале потребует 40 или более часов для наработки практических навыков и создания определенной схемы действий.

Электронная коммерция занимает все больше места в стратегиях продавцов. Благодаря платформам для продажи товаров становится проще распределять ресурсы, обеспечить доставку и  выполнение полученных заказов. Качество обслуживания зависит от вас, но остальные хлопоты переходят в руки профессионалов.

Создать несколько каналов для продажи довольно выгодная идея. Таким образом вы увеличиваете охват и продвигаете свой бренд в разы быстрее. Но все же нужно учитывать не только преимущества интеграции, но и возможные проблемы. Только реальная оценка ситуации позволит принять правильное решение.

Переход на многоканальные продажи: причины задуматься

Amazon – крупная платформа для электронной коммерции. Она предлагает клиентам множество выгод и оригинальных решений бизнес-задач. Но не стоит отказываться от других каналов продажи только по причине популярности платформы. Задуматься над использованием нескольких площадок мотивирует следующее:

1. Широкий охват. Чем больше покупателей сотрудничает с вами, тем лучше. Поэтому бизнес должен использовать несколько каналов для связи с клиентами. Именно этим и привлекает идея интегрировать Amazon и Shopify.
2. Собственный интернет-магазин. Наличие аккаунтов на нескольких площадках способствует повышению репутации. Так, компании, которые предлагают услуги на Shopify и Amazon, пользуются преимуществами обеих платформ.
3. Многоканальное выполнение. Клиентам Amazon доступна опция хранения товаров на складе. Это позволяет избежать дополнительных расходов. Товары, которые продавец предлагает на Shopify, будут доставлены Amazon.

Интеграция аккаунтов помогает развивать бизнес и масштабировать компанию. Идея привлекательна для всех, кто связывает прогресс с электронной коммерцией. Используйте две крупные платформы для продаж, чтобы увеличить охват и продолжать расширять ассортимент.

Преимущества и недостатки работы Amazon и Shopify

Вы захотите использовать связку Amazon и Shopify, когда узнаете о следующих плюсах этого решения:

1. Снижение расходов. Хранение товаров на складе Amazon позволяет избежать расходов, связанных с арендой и транспортировкой. Оплата услуг платформы потребуется в случае проведения заказа.
2. Сбор заказа. Доверяйте подготовку заказа Amazon, чтобы не беспокоиться об организации доставки. Сборка, подготовка и отправка – задачи сотрудников компании. Ваш список заданий включает обслуживание своих клиентов.
3. Особенности доставки. Стоимость услуги снижена за счет устранения посредников. Amazon создает отличные тарифы для продавцов, поэтому перераспределение обязанностей выгодно с этой точки зрения.
4. Ускоренное масштабирование. Часть задач переходит в руки исполнителя, что благоприятно сказывается на владельце товаров. Вы получаете возможность отказаться от бытовых хлопот в пользу развития бизнеса.
5. Не брендовая упаковка. Заказы, которые собраны на складе Amazon, отправляют в упаковке без указания бренда. Таким образом главная роль остается вашей, а не доставщика.

Недостатков не так много, как может показаться. Во-первых, Amazon будет выполнять заказы в пределах вашей страны. Это не всегда удобно. Во-вторых, продавец должен учитывать, что непроданные товары увеличивают ежемесячную оплату за услуги. И третье – ответственность за обслуживание ложится на ваши плечи.

Цена использования многоканальных продаж

Расчет стоимости стоит начать с самого главного: хранение товаров на складе Amazon для продаж на Shopify нужно оплачивать согласно тарифов. Так, компания предлагает выгодные цены на свои услуги, но итоговая сумма зависит от объема, который вы будете «занимать». Прайс-лист представлен на сайте платформы.

Следующая статья расходов – это подготовка заказа. Поскольку вы будете использовать сотрудников Amazon, стоит обратить внимание на несколько особенностей:

• стоимость работы зависит от размера товара, который будет отправлен;
• компания устанавливает цену с учетом выбранной скорости доставки;
• комиссия за выполнение взимается при выполнении заказа.

Таким образом вы используете услуги в случае необходимости. Снизить расходы можно за счет добавленной стоимости товара. Включите в установленную цену оплату доставки, чтобы уменьшить свои расходы.

Сборы Amazon отличает доступность. Но стоит помнить, что товары с платформы Shopify приводят к необходимости оплаты дополнительных 15 %. Это – реферальный сбор. Если товары размещены на сайте компании, оплата этого сбора не предусмотрена.

Срок доставки товаров не превышает 5 дней в пределах страны. Это несомненно улучшит качество обслуживания клиентов, а регистрация на Shopify приведет к увеличению объема продаж.

Торговая площадка Amazon предоставляет своим клиентам все больше уникальных возможностей. Сегодня этот популярный сервис дает своим пользователям неплохой шанс иметь устойчивый пассивный доход, избежав при этом необходимости продавать какие-либо товары или услуги. О видах подобного дохода на Amazon мы поговорим в этой статье.    

Что такое пассивный доход на Amazon?

Отличительная черта такого дохода в том, что для его получения требуется минимум активных действий. Многие участники сервиса используют его универсальные средства, чтобы: 

• вести успешный поиск доходных товаров;
• изучать ключевые слова;
• составлять перечни;
• управлять собственными активами;
• увеличивать число отзывов;
• следить за продажами и т. д.

Хотя применение инструментов Amazon не всегда является пассивным доходом, после того как ваша предпринимательская деятельность будет приносить устойчивую прибыль, вы сможете существенно экономить время и деньги.  

Способы получения пассивного дохода на Amazon

Предлагаем вам 5 основных методов получения пассивного или частично пассивного дохода с помощью эффективных проектов Amazon. 

1. Kindle Direct Publishing (KDP). Если вы уже пробовали себя в успешном написании статей, KDP поможет вам публиковать и реализовывать электронные книги в сети Amazon с большим охватом потенциальных читателей. 
2. Amazon Merch по запросу (POD) – дает возможность предлагать товары, сделанные по индивидуальным эскизам. POD поможет вам создать уникальный дизайн вашей продукции. 
3. Партнерская программа Amazon. Став участником Amazon Associates, вы имеете право на дополнительное вознаграждение за рекламу или повышение числа продаж товаров Amazon, используя собственные партнерские ссылки. 
4. Amazon Influencer Program – специально создана для пользователей, имеющих посещаемые страницы в социальных сетях. С ее помощью вы можете сделать свою подраздел в сети Amazon с уникальным веб-адресом в целях рекламы собственных товаров. 
5. Аудиокниги на Audible, созданные пользователем посредством  Audible Audio Book Creation Exchange, могут также стать источником неплохих пассивных денег. 

Несмотря на то, что все эти методы могут принести пассивную прибыль, для их успешной реализации потребуются определенные усилия, регулярный контроль и постоянное улучшение. 

Способы осуществления продаж в популярной американской сети Amazon широко обсуждаются участниками рынка из США. При этом Канада стремительно догоняет своего южного соседа как по числу участников, так и по их активности. Сегодня количество пользователей быстро развивающегося сервиса Amazon Canada составляет более 150 миллионов. Если вы уже торгуете на Amazon, но не живете в Канаде, или вы гражданин этой страны и хотите совершить первые сделки, вам будет полезна эта статья. 

Как создать профиль продавца Amazon CA

Вы можете зарегистрировать индивидуальную или профессиональную учетную запись. Индивидуальный пакет больше всего подходит новичкам в сфере продаж, в планах которых нет реализации продукции в больших объемах. Индивидуальный пакет рекомендуется в случаях:

1. Если вы не будете продавать более 20 товарных единиц в месяц. При превышении этой нормы ваш взнос будет выше обычного ежемесячного сбора за реализацию.
2. Если вам не требуются дополнительные способы продаж или методы, обычно использующиеся в профессиональном пакете. 

Это наилучший вариант проводить продажи онлайн без ежемесячного взноса. Предприниматель будет обязан платить только $1,49  за каждую сделку по реализации. 

Профессиональный пакет будет необходим, если вы реализуете более двадцати товарных единиц за месяц. При регистрации такого аккаунта вы будете вносить $29,99 ежемесячно. Такая учетная запись подойдет, если:

1. Пользователь хочет делать более двадцати продаж за месяц.
2. Желает применять расширенные возможности продаж, например, Brand Registry, а также рекламу.
3. Не против участия в перспективных проектах Handmade, Amazon Business или Launchpad. 

После того, как вы узнали, чем отличается индивидуальный профиль Amazon от профессионального, вам будет проще пройти регистрацию в сервисе.    

Этапы создания учетной записи

Для прохождения регистрации пользователю нужно предоставить такую информацию:

• данные о банковском счете;
• реквизиты кредитной карты;
• удостоверение личности;
• информация о налогах;
• личный номер телефона.

На странице «Начать продажи в интернете» следует выбрать кнопку «Зарегистрироваться». Затем вы должны будете создать новый профиль на Amazon, указав свой электронный адрес и пароль. 

Далее необходимо ввести данные о своей организации и ее адрес. Важно, что торговать на Amazon вы имеете право, даже если находитесь не в Канаде. В специальном поле предприниматели должны будут выбрать государственный, частный, публичный бизнес, благотворительную деятельность или регистрацию физического лица. Пользователям, у которых нет зарегистрированной предпринимательской деятельности, следует выбрать пункт «Физическое лицо». Всем остальным – поставить отметку под соответствующим пунктом и нажать «Принять и продолжить». 

Далее от клиента сервиса потребуется ввести личные сведения:

• фактический адрес проживания;
• номер телефона;
• число, месяц и год рождения;
• наименование магазина и выбираемый пакет продаж.

После ввода требуемых данных Amazon проверит и подтвердит созданный вами аккаунт. Как только профиль будет активирован сервисом, вы можете начинать свою торговую деятельность.   

Особенности торговли на Amazon в США

Сегодня на торговых сервисах Соединенных Штатов зарегистрировано более 20% продавцов, проживающих в Канаде. Вы можете довольно быстро пополнить их ряды. Еще совсем недавно от пользователей требовалось создание дополнительного профиля для торговой деятельности в Канаде, Мексике или США. Сегодня в Amazon доступна Североамериканская унифицированная учетная запись. Она дает возможность переходить в Seller Central всем, кто работает в Amazon.ca, Amazon.com или Amazon.com.mx. Вы можете быть участником любого из указанных сервисов, имея только один профиль профессионального продавца. Размещение информации о продукции каждой из стран будет для вас стоить $39,99 в месяц.  

При регистрации на любом из вышеперечисленных сайтов вам будет предоставлен единый аккаунт. Для перехода на другой сайт необходимо кликнуть по наименованию продавца в верхней панели Seller Central и выбрать США, Канаду или Мексику во всплывающем списке.  

Сотрудники Amazon заботятся о том, чтобы пользователям из Канады или США было удобно работать в сервисе. Поэтому чтобы начать продавать, вам не потребуется регистрировать предпринимательство в Канаде и открывать счет в банке этой страны. Вы можете только указать счет в банке, открытый в США при регистрации аккаунта в Канаде и применить конвертор валют для пользователей, продающих товары в Amazon. Тогда выручка от реализации будет поступать в банк вашей страны в необходимой валюте.  

Глава Amazon, Энди Джасси, объявил о планах вложить $26 млрд в Индию к 2030 году на встрече с премьер-министром Нарендрой Моди в США. Ожидается, что эти инвестиции способствуют цифровизации 10 миллионов малых предприятий в Индии, стимулируют экспорт на сумму вплоть до 20 миллиардов долларов и создадут 2 миллиона рабочих мест к 2025 году. Прямо сейчас Amazon India уже цифровизует более 6,2 миллиона малых предприятий, а объем экспорта, обеспеченный компанией, составляет более 7 миллиардов долларов, благодаря чему создано более 1,3 миллиона прямых и косвенных рабочих мест.

Компания недавно отметила свои 10 летний юбилей в Индии. «Это было невероятное путешествие создания Amazon в Индии, для Индии. И мы только начали. С молодым и энергичным населением, растущим уровнем доходов, а также расширением интернета и социальных медиа, будущее выглядит захватывающим», — поделился вице-президент и управляющий страной Amazon India Маниш Тивари в своем блоге к десятилетию компании в Индии.

Маниш Тивари, вице-президент и управляющий страной Amazon India, заявил, что это “невероятное путешествие создания Amazon в Индии, ориентированное на нужды и потребности этой страны, только начинается”. Главными источниками оптимизма стали молодое и энергичное население, растущие доходы и широкое распространение интернета и социальных медиа в Индии. Все это сулит яркое будущее как для компании, так и для страны в целом.

Мировой банк заявляет, что Индия остается самой быстрорастущей крупной экономикой по ВВП, несмотря на замедление роста. Это обусловлено увеличением инвестиций из-за рубежа, повышением производительности труда и реформами государства, которые поддерживают рост страны. Реальный ВВП в первом квартале 2022-23 на 4% выше, чем в период 2019-2020 годов, что указывает на восстановление страны после пандемии. Ожидается, что Индия станет ТОП-3 экономик мира в ближайшие 10-15 лет, благодаря устойчивой демократии и крепким партнерствам. К 2030 году Индия может опередить Китай и США по объему потребительских расходов, покрывая почти $13 трлн США.

Привлекательными для инвестиций есть следующие секторы: здравоохранения и страхования являются, возобновляемая энергетика, IT, недвижимость и товары повседневного спроса — все сектора защищены и поддерживаются внутренним рынком страны.

Как открыть бизнес по реализации товаров на Amazon? Этот вопрос волнует тех, кто собирается попробовать себя в этой сфере. Однако эта задача может оказаться непосильной, тем более когда дело доходит до поиска подходящих поставщиков и ориентирования на сложном рынке закупок.

Как выбрать правильного поставщика?

Нужно начинать со своего бюджета. Помните, что вашей целью является получение прибыли. Оптимальный способ для этого – продажа продуктов с высокой маржей прибыли. Может показаться, что затраты низкие при просмотре товаров от поставщиков. Стоит убедиться, что принимаете во внимание полную стоимость. Это и производство, подготовка продукта, доставка, пошлины и сборы.

Не лишним будет запросить у потенциального поставщика ценовое предложение на доставку с оплатой пошлины. Так реально узнать, сколько придется заплатить, чтобы получить доставленный товар.

Находить товары можно не только с местными поставщиками, но и с помощью других онлайн-платформ. Могут быть полезны и сайты аукционов, где предоставляется доступ к ассортименту продукции по доступной стоимости. Хотя все же цены там часто колеблются с поражающей скоростью, что нередко становится проблемой.

Если нужен конкретный и уникальный продукт?

При невозможности найти продукт, который соответствует персональным спецификациям, можно отправить запрос на ценовое предложение и попросить производителей и торговые компании поучаствовать в торгах. Там представляется шанс изложить свои требования и технические характеристики конструкции. На основе этого потенциальные поставщики предложат товар по стоимости изготовления или поиска индивидуального продукта.

Есть вариантов, в каком направлении двигаться – иметь дело с производителями или торговыми компаниями. Первые создают продукт и продают покупателям. Они лучше умеют настраивать продукцию в зависимости от ваших конкретных потребностей. Торговые компании закупают товары у производителей и реализуют ее покупателям. Часто у них такая же репутация, как и у производителей.

Сравнение поставщиков

Можно провести сравнение, при котором следует учитывать следующие факторы:

• минимальное количество заказа;
• качество продукции;
• характеристики;
• стоимость.

Нужно проанализировать продуктовую линейку каждого поставщика и определить, могут ли они удовлетворить ваши текущие и будущие потребности.

Компания Amazon является одной из самых крупных онлайн-платформ в мире, на которой представлен огромный выбор самой разной продукции. Организация была основана почти 30 лет назад и начинала свою деятельность как сетевой магазин книг. С течением времени Amazon существенно расширила свой ассортимент и сегодня предлагает товары практически во всех категориях, включая электронику, одежду, косметику, спортивные товары и многое другое.

Качество товаров и меры против контрафактной продукции

Одним из важных аспектов деятельности Amazon является проверка подлинности и продукции, реализуемой на платформе. Компания придает большое значение контролю качества и стремится предоставлять только оригинальные товары без подделок. Поэтому Amazon сотрудничает со множеством поставщиков со всего мира и устанавливает высокие стандарты для своих продавцов, чтобы гарантировать надежность и безопасность.

Одной из мер для борьбы с подделками является внедрение программы Brand Registry. Данное нововведение позволяет владельцам товарных знаков регистрировать свои бренды на платформе и защищать их от подделок. Благодаря этому легко пресекать продажу контрафактной продукции. Кроме того, принимается еще ряд мер по обеспечению безопасностей покупателей:

• информирование студентов из разных стран;
• создание подкаста с испанским ведомством по патентам и товарным знакам, чтобы повысить осведомленность потребителей;
• сотрудничество в Польше с Consumer Forum в рамках кампании «Живи оригинально»; 
• сотрудничество с индийской ведущей отраслевой ассоциацией и проведение семинаров по наращиванию потенциала по всей стране; 
• в Великобритании – с Crimestoppers в рамках годовой кампании в социальных сетях, предупреждающей общественность об опасностях поддельных товаров.

Кроме того, важным инструментом борьбы с подделками на сайте является система отзывов и рейтингов продавцов. Клиенты имеют возможность оставлять отзывы о продуктах и оценивать качество обслуживания. Это позволяет другим покупателям судить о надёжности продавца, а также качестве товара и избегать поддельных продуктов.

В целом Amazon активно работает над обеспечением качества продукции и борьбой с подделками, чтобы предоставить своим клиентам только надежные и оригинальные изделия. Однако, несмотря на все усилия компании, поиск подделок на платформе всегда остается актуальной проблемой. Пользователям рекомендуется проявлять бдительность и внимательность при покупке товаров.

Услугами Amazon пользуются миллионы клиентов. И это не случайность: пользователей привлекает широкий ассортимент продукции, выгодные условия. Компания применяет новейшие технологии искусственного интеллекта, что значительно ускоряет инновации, повышает безопасность сайтов, оптимизирует цепочку поставок. Тяжелая работа легла на роботов. В то же время запросы пользователей решают квалифицированные сотрудники. 

За последний год специалисты разработали несколько новейших роботов. Подробнее об этом проекте далее:

1. Cardinal. Действует по принципу игры в тетрис — автоматизированная загрузка пакетов на один почтовый индекс в четко предназначенные тележки.
2. Затем в работу включается Proteus.  Благодаря роботизированной системе сформированные тележки доставляются к грузовикам под контролем сотрудников компании. 
3. Новейшая роботизированная система Sparrow. Продукт отвечает за сборку, сортировку огромного количества (превышает сотни тысяч) заказов клиентов. 

Идентификация, хранение и перемещение запасов стало более эргономичным и действенным с помощью Containerized Storage. Это значительно повышает безопасность сотрудников на рабочих станциях и является бесспорным преимуществом для предприятий, реализующих свои продукты на платформе.

Благодаря последним разработкам компания добилась неимоверных успехов: автоматизация физически сложных, повторяющихся процессов, безопасное сотрудничество современных роботов и людей, работающих в Amazon.  

Использование новейших технологий помогает сделать каждое рабочее место более комфортным, автоматизированным. Обеспечивается бесперебойная работа, поддержка сотрудников. Благодаря этому каждый клиент получает обратную связь в максимально короткие сроки. Также это благотворно отражается на широте выбора, ценовой политике и удобстве сервисе для пользователей платформы. 

Перед тем как запустить роботизированную систему в рабочий процесс, специалисты компании проводят детальную проверку ее готовности выполнять поставленные задачи. Тестирование проходит в несколько этапов на специально отведенном объекте. При этом обеспечивается тщательное наблюдение. 

По мере оптимизации современных технологий, внедрения новейшего продукта на новые объекты операционной сети компания Amazon все больше развивается. Инновации значительно повышают эффективность произведенных операций за счет создания повышенного комфорта для клиентов.

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) – компания, которая посредством электронной коммерции и своей логистической сети создала для продавцов по всему миру возможности для расширения клиентской базы и масштабирования бизнеса. С помощью нее они могут хранить, упаковывать и отправлять свои товары в разные уголки планеты. Сегодня компания наблюдает значительный приток продавцов-новичков, которых привлекают стабильность и низкий уровень риска, что предлагаются оптовыми бизнес-моделями. 

Управление запасами

Решающее значение в бизнесе имеет эффективное управление запасами. Именно это напрямую влияет на денежный поток. Поэтому важно найти баланс между наличием достаточного запаса для удовлетворения потребителей и предотвращением негативных последствий чрезмерной закупки или быстрого исчерпания запасов. Для этого используются различные программные инструменты и данные истории продаж для каждого списка продуктов Amazon.

Анализируя эти данные, можно определить месяцы, когда определенные продукты продаются больше или меньше, и таким образом скорректировать уровень запасов. Обычно предусматриваются запасы на 1,5–2 месяца. Однако в период четвертого квартала закупки становятся выше. Обработка заявок может занять много времени, особенно в четвертом квартале, поэтому “Амазон” дает гарантию покупателям, что все товары будут отправлены не позднее августа или сентября. Это время позволяет покрыть все потребности сезона Q4.

Отправления и отзывы клиентов

Время обработки отправлений на Amazon может варьироваться от недели до 2-3 недель. На эти сроки влияют размеры заказа, габариты и размещение партий товаров на одном или разных складах.

У Amazon большая доля рынка электронной коммерции, поэтому отзывы клиентов имеют определенное, но не первостепенное значение. Клиенты больше внимания уделяют продукту и склонны добавлять товары в свою корзину, совершая мгновенные покупки. Однако негативные отзывы о продавце могут иметь последствия, такие как приостановка действия его учетной записи или ограничения продаж в листинге до выяснения причин создавшейся ситуации.

Чтобы оставаться конкурентоспособной, “Амазон” использует программное обеспечение для ценообразования, которое держит цены в пределах 5% от самой низкой доступной стоимости.