Опубликовано

Отслеживание отправленных заказов на Amazon: советы для эффективности работы

С каждым годом все больше людей предпочитают онлайн-шопинг. Одной из самых популярных площадок для покупок считается Amazon. На основе исследований Verte девять из десяти покупателей регулярно отслеживают свой заказ после отправки. Это помогает им быть уверенным в том, что продавец выполнил условия сделки, и можно рассчитывать на плодотворное сотрудничество. Продавцы Amazon благодаря этой функции могут получить информацию об удовлетворенности потребителей и оценить вероятность повторных покупок именно на своем торговом портале.

Отслеживание отправлений Amazon важно для поставщиков по нескольким ключевым причинам:

  1. Клиентский сервис. Возможность отслеживания заказов в реальном времени помогает продавцам информировать клиентов о статусе их заказов, что повышает их доверие и удовлетворенность.
  2. Управление репутацией. Если заказ задерживается или теряется, своевременное отслеживание позволяет продавцу оперативно реагировать, предоставлять клиентам обновленную информацию или принимать меры по решению проблемы. Это помогает избежать негативных отзывов и ухудшения рейтинга.
  3. Оптимизация логистики. Отслеживание позволяет продавцам контролировать эффективность их логистики, выявлять потенциальные проблемы и улучшать процесс доставки.

Также Amazon предъявляет высокие требования к продавцам в отношении выполнения заказов и обслуживания клиентов. Отслеживание отправлений помогает продавцам соответствовать этим требованиям и избегать штрафов или санкций.

Управление логистикой Amazon возможно посредством использования Seller Central. В разделе «Управление» можно увидеть текущие заказы и их статус. В подробных сведениях есть номер отслеживания. Кликнув на него, пользователи платформы узнают статус отправки в режиме реального времени. Также эта информация включает информацию о наличии потенциальных рисков задержек и предполагаемую дату получения клиентом приобретений.

Если вы являетесь постоянным поставщиком товаров и услуг на различных площадках Amazon, стоит взять во внимание несколько советов:

  • убедитесь, что FNSKU и MPN корректно связаны;
  • используйте общепринятые транспортные этикетки для отправки;
  • проверяйте номера отслеживания на Amazon Seller Central;
  • будьте на связи с перевозчиком и учитывайте частоту обновлений трек-номеров;
  • информируйте покупателей о любых задержках и непредвиденных обстоятельствах.

Эффективные продажи возможны, если задействовать встроенные функции платформы, уведомления и прочие опции Amazon Seller Central.

Опубликовано

25 самых продаваемых товаров на Amazon в сентябре 2024

При выборе товаров на популярной платформе Amazon люди ориентируются на актуальность и тренды. Чем важнее и нужнее предмет, который продается, тем чаще его будут заказывать. Со сменой сезонов меняются и желания посетителей интернет-магазина. 

В любом случае вам стоит посмотреть на список самых продаваемых товаров этой осенью:

  1. Переносной генератор льда Ecozy. 
  2. Вытяжка Broan NuTone – обеспечивает глоток свежего воздуха, удаляя влагу и запахи от готовки благодаря мощному всасыванию. 
  3. Клеевые палочки. Удобно брать с собой в офис или школу.
  4. Офисные ножницы Amazon basics – прочные и острые. 
  5. Набор цветных карандашей Crayola с мягкой структурой грифеля, 36 цветов.
  6. Play-Doh’s – набор для лепки.
  7. Памперсы – продаются вне зависимости от сезона.
  8. Влажные салфетки – удобные предметы для ухода за нежной кожей малышей.
  9. Тени для век Julep – идеально подойдут для смены образа, если вы ищете что-то стойкое и удобное в использовании.
  10. Лосьон для тела Eos – новая кашемировая формула вернет мягкость коже после активного отдыха на солнце.
  11. Футболки Multipack от Gildan – актуальны в сентябре.
  12. Футбольные бутсы Adidas Goletto Ground.
  13. STANLEY Quencher FlowState – термокружка для любых потребностей.
  14. Обновите свою спальню с помощью комплекта простыней CGK Unlimited Queen Size.
  15. Термометр для мяса ThermoPro.
  16. TrendPlain – удобный распылитель для масла или уксуса.
  17. Оставайтесь продуктивными и на связи этой осенью с зарядным кабелем Sunveza Mac Book Pro!
  18. Планшет Amazon Fire HD 10 – замечательный инструмент для работы или учебы.
  19. Защитная пленка для экранов NEW’C.
  20. Запечатлейте радость и красоту моментов с помощью штатива для телефона SENSYNE.
  21. Набор Bluey Aqua Art – идеальный компаньон для юных художников.
  22. Игрушки для ванной Munchkin Float and Play Bubbles and Count.
  23. Научный калькулятор Texas Instruments лучший выбор как для студентов, так и для преподавателей.
  24. Тетрадь Five Star Spiral – это хороший инструмент для заметок и сбора идей.
  25. Аварийное противопожарное одеяло Supa Ant Emergency Fire Blanket – жизненно важный предмет для любого дома, автомобиля или отдыха на природе.

Успешный запуск совершенно нового бизнеса на Amazon с нуля может быть невероятно сложным и трудоемким. Мы рекомендуем использовать маркетинговые инструменты и этот список, чтобы облегчить нагрузку на многие аспекты процесса продаж на Amazon.