Месяц: Декабрь 2023

Компания Amazon владеет значительной частью торговых площадей электронной коммерции. Такая популярность объясняется лучшими условиями, а также многочисленными преимуществами продавцов.

Отслеживать эффективность деятельности магазина на рынках помогают отчеты Amazon. Именно из них продавец получает ценные сведения о продажах, что дает возможность оценить полную картину собственной деятельности, проанализировать проблемы в используемых стратегиях продаж.

Информация применяется для установления целей продаж, масштабирования, окупаемости денежных средств на рекламу. Благодаря отчетам продавец имеет возможность дать оценку эффективности коммерческой деятельности.

Как получить информацию

Отчеты Amazon показывают историю данных в самых разных компонентах бизнеса. Отслеживание, работа с данной информацией – важная часть стратегии развития собственной деятельности. Вы можете провести полный анализ работы, принимать действенные решения по вопросам увеличения производительности, расширения бизнеса и так далее. Доступные сведения:

• подробную информацию о денежных средствах можно просмотреть во вкладке “Платежный кабинет”;
• “Тренер по продажам Amazon” – советы по управлению запасами, выполнению заказов;
• отчеты о выполнении (продажи, инвентарь, уступки для клиентов, платежи и так далее);
• библиотека налоговых документов содержит счета-фактуры, налоговые счета, отчет о расчете налога с продаж и другие;
• отчет о возвратах: информация как по названию продукта, так и по его количеству;
• бизнес-отчеты: общий объем продаж, количество заказанных продуктов, число посещений страницы, активность клиентов и так далее;
• в пользовательских отчетах генерируются данные в виде файла CSV, доступен просмотр в Excel;
• отчеты о рекламе: можно посмотреть размещение продукта, обзор рекламной кампании, отслеживание поисковых запросов и прочих показателей.

Вся информация предоставлена на центральной панели продавца. Чтобы ознакомиться с показателями, рекомендуется открыть вкладку «Отчеты», выбрать нужный пункт, отправить информацию (название, дату начала, окончания). Далее осталось нажать «Запросить отчет». Например, вы хотите просмотреть сведения о полученном доходе или продаваемости определенного товара. Может, вас заинтересовала информация о количестве продуктов за одну транзакцию. Все это и многое другое вы увидите на Amazon.

Полученные данные используются в улучшении стратегии брендинга, оптимизации рекламных расходов для увеличения конверсий.

Несомненно, в каждом виде деятельности: в бизнесе с нуля или на торговых платформах есть свои риски потери средств, запасов товаров, их повреждения или утраты. Нарушения работы логистики на Amazon –  случайны, но они могут произойти с каждым. И в ваших силах сделать  риски минимальными. Но обязательно стоит знать, как поступать в этих редких случаях. 

Что такое выплаты Amazon FBA и как осуществляется логистика

Система логистики на торговой платформе представлена так, что продавец передает свои активы на хранение и обработку компании, а также на пересылку третьим лицам. То есть, продавец работает через аутсорсинг. Таким образом, он не должен беспокоиться о целостности товаров и выполнении заказов. Если же в компании происходят некоторые сбои в работе, что случается редко, деньги за утраченный или поврежденный товар автоматически возвращаются продавцу на карту. 

Благодаря специальной программе выплаты осуществляются мгновенно, как только подобный случай будет замечен среди сотрудников компании и если он произойдет по их вине. Всего лишь в 1% из 100 могут случаться форс-мажоры. Тогда единственный путь вернуть деньги – это подать претензию, чтобы в компании обработали заявку как можно скорее.

Типы претензий Amazon FBA о потере запасов

Вы можете подать несколько требований о возмещении ущерба в Amazon в соответствии с их политикой возмещения. Процесс подачи запроса зависит от того, где товары были потеряны или повреждены в процессе выполнения или хранения. 

Участникам аутсорсинга на платформе должны быть известны такие виды исков, которые они имеют право подавать:

1. Потеря или физический ущерб продукции во время перевозки в центр исполнения заказов. В данном случае необходимо подготовить ряд документов, прикрепив к своей заявке, которая включает подтверждение права собственности на груз и его идентификатор. 
2. Заявка о повреждении товаров именно во время перевозки к клиенту (уже из центра обработки заявок). 
3. Если  инвентарь был утерян, поврежден или не возвращен, вы можете иметь право на возмещение стоимости возврата покупателем. Чтобы подать претензию такого типа, Amazon уже должен возместить или заменить товары от имени вашей учетной записи продавца.

Таким образом, в большинстве случаев доставка  и хранение на складах – отлаженная годами система, которая редко дает сбой.  Продавец может расстраиваться, когда товар теряется или повреждается, поскольку деньги исчезают, и это снижает продажи. К счастью, когда что-то подобное происходит, Amazon предлагает продавцам возмещение за утраченный или поврежденный товар, но иногда вам нужно подать иск в компанию, чтобы вернуть свои средства.

Если вы решили развернуть торговую деятельность, и в замешательстве, как быстро создать сайт продаж, то лучше отложить это неблагодарное дело и воспользоваться реальными возможностями платформы Amazon. Тем более, что грядут декабрь и январь. В эти зимние месяцы люди делают больше всего покупок, чем в остальные периоды года. Разместив товары на всемирно известной торговой платформе, так сказать, в правильном месте и в правильное время, легко обеспечить себе постоянный доход и успех в дальнейшем. Если вы еще не определились с источником торговли, то самое время выяснить, какие продукты с большей вероятностью будут реализованы в конце года. 

Что лучше и результативнее продавать зимой?

Итак, в преддверии последнего месяца года, на какие продукты потребители будут тратить свои деньги? Чёрная пятница и Киберпонедельник прошли, настало время Нового года и Рождества. 

В декабре существует возможность продать практически любой товар, но мы выбрали самые лучшие:

1. Рождественские украшения. Те, кто празднует Рождество, любят украшать свои дома, елки и даже себя! Есть масса возможностей продавать различные декоративные предметы, связанные с Рождеством. Подумайте о возможностях: фонари, украшения, искусственные ели, венки, снежинки, вывески,  и многое другое. 
2. Игрушки. В декабре ежедневно покупаются тысячи игрушек, и вы можете получить свой “кусок этого пирога”! Запуск собственного бренда игрушек — это забавная идея, но перепродажа игрушек других брендов в декабре — отличный способ заработать на ажиотаже праздничных покупок. 
3. Одежда для холодной погоды. По мере того, как за окном холодает, потребители будут искать более теплую одежду, чтобы пережить осенние и зимние месяцы. Кроме того, одежда, обувь и аксессуары станут отличным подарком во время курортного сезона. Если вам удобно продавать одежду и обувь через интернет из-за потенциально высокой рентабельности, это может быть очень выгодно для  бизнеса. 
4. Праздничные подарки. По статистике именно в это время года потребители начинают покупать праздничные подарки. Фактически, 40 % потребителей намечали отпуск к концу сентября, согласно отчету о потребительских тенденциях за третий квартал. Поскольку уже декабрь, это означает, что еще больше людей начнут делать покупки для своих близких в этот праздничный сезон. 

Самое приятное в четвертом квартале то, что практически каждый тип продукта будет иметь повышенный спрос и продажи. Декабрь – идеальное время для нового начинания, чтобы заняться розничными продажами и заработать немного денег, перепродавая популярные игрушки и другие подарки. Опирайтесь на интуицию и исследования, а также просматривайте, что больше всего продается, какая продукция находится в трендах.