Месяц: Ноябрь 2023

Для продавцов FBA одна из наиболее распространенных проблем – ликвидация имеющихся запасов. Для многих это становится настоящим испытанием, ведь избавиться от большого объема товаров непросто. 

В целом главный секрет в том, чтобы грамотно продавать. В таком случае и больших излишков возникать не будет. Старайтесь регулярно узнавать, как продается продукт, особенности потребительского спроса. Это позволит не допускать проблемы с переизбытком.

Хранение ненужного инвентаря приводит к замедлению продаж. Склады будут наполняться, увеличится плата за хранение товара.

Секреты успешных продаж

Качественная SEO-оптимизация – высокий рейтинг на Amazon. Соответственно, продажи будут выше. 

Можно улучшить:

• мобильный дизайн;
• SEO-оптимизация контента;
• создание рекламных текстов и витрин.

Такие простые инструменты помогут оставаться в пределах нормы прибыли. Снизьте цены, и это станет ключом к избавлению от излишков.

Главные правила прибыльной ликвидации

Первым делом следует проверить эффективность имеющейся учетной записи. Посмотрите хотя бы ключевые показатели, чтобы оценить степень успешности работы. Также потребуется:

1. Проанализировать свой продукт. Важно понять его актуальность. Это позволить определить, насколько успешной может быть продажа.
2. Проверьте категорию продукта. Если он не ранжируется, причина может оказаться банальной. Товар просто находится не в подходящей категории.
3. Учитывайте сезонность. Это особенно актуально для определенных категорий товаров. Одна продукция лучше продается летом, другая предназначена для зимы. Это обязательно нужно учитывать, чтобы эффективно все распродать.
4. Оптимизируйте свои объявления. Это распространенная причина слабых продаж. Обязательно используйте ключевые слова, добавьте релевантное описание и постарайтесь подчеркнуть преимущества своего продукта.
5. Используйте репрайсер. Он позволит автоматически корректировать цены в зависимости от актуальных тенденций. Например, от развития событий на рынке, последних изменений у конкурентов.
6. Старайтесь получить отзывы и рейтинг для продуктов. Так повысится вероятность, что они окажутся в топе. Их увидит больше потенциальных покупателей.
7. Используйте альтернативные каналы продвижения. Рассказывайте о своем продукте не только на Amazon, но и на других площадках.

Это позволит повысить привлекательность товаров. Соответственно, они не будут долго оставаться на складе, все удастся реализовать.

Перед началом онлайн-продаж следует задуматься о важных аспектах, которые будут охватывать ваш бизнес. Например, используя разные инструменты для увеличения продаж, тренды на определенный вид товара, вы, скорее всего, придете к успеху и начнете неплохо зарабатывать. Однако в приоритете – правильное оформление своих посылок, которые будут реализовываться через Amazon. Дело в том, что перед отправкой необходимо наклеить этикетки, соответствующие компании, либо код производителя. Вы должны помнить, что центры выполнения заказов Amazon обрабатывают тысячи отправлений каждый день. У них нет времени заниматься поставками без обозначений и штрихкодов, а также заботиться о том, имеет ли ваша продукция правильную маркировку.

Наклейки-штрихкоды будут сообщать перевозчикам и покупателям, что посылка пришла из правильного адреса, и не дискредитирует известную торговую площадку мирового масштаба. Если условия не выполняются, продавец может остаться без магазина и средств к существованию. Владельца такого малого бизнеса администрация имеет право заблокировать за невыполнение элементарных требований к упаковке и пересылке товаров.

Какие требования предъявляются к маркировке

Каждый товар обязан иметь свой штрихкод. В таком случае продажа является законной и правильной, а данные о ней поступают в базу данных компании. Посылки без этикетки FBA, скорее всего, будут отклонены. А товары с неправильным FNSKU приведут к отправке покупателям не того товара.

Есть три вида штрих-кодов:

• логотип подлинности – используется не для всех категорий товаров, но иногда обязан присутствовать на упаковке;
• производителя – это код товара от поставщика и непосредственно изготовителя;
• FNSKU – при отсутствии наклейки/штрих-кода от производителя, продавец получает ее при отправке в центр продаж Amazon.

Amazon будет использовать штрих-код производителя (например, UPC) по умолчанию, если вы не измените настройки на штрих-код Amazon. Если несколько продавцов товара применяют один и тот же штрих-код производителя, Amazon может выполнять заказы с использованием запасов, наиболее близких к покупателю.

Если вы являетесь арбитражным или оптовым торговым посредником и не хотите, чтобы ваш инвентарь смешивался с инвентарем других продавцов, то можете использовать этикетки со штрих-кодом Amazon на своих товарах. Лучшее решение – выбрать последний вариант и избавить себя от лишних хлопот. Если вы печатаете этикетки со штрих-кодом самостоятельно, вам необходимо включить пустое место вокруг кода и текста по бокам, наименование и состояние продукта, а также ASIN или SKU.

Международная платформа Amazon открывает для онлайн-предпринимателей перспективы развития бизнеса в электронной коммерции и возможность успешно продавать свои продукты по всему миру.

Программа предлагает такие важные инструменты продаж как:

• международное выполнение заказов;
• конвертацию валют;
• сопровождение на таможне и при выплате пошлин;
• рекламные услуги;
• обслуживание клиентов на местных языках и многое другое.

Глобальные продажи Amazon позволяет продавцам охватить миллионы потенциальных покупателей в Европе, Америке, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Такие возможности платформы дают возможность клиентам из разных стран мира приобретать товары у продавцов в любой части света.

Преимущества глобальных продаж Амазона

Рассмотрим ряд плюсов указанной платформы:

• доступ к глобальной клиентской базе;
• доверие к бренду Амазон как к эталону качественного сервиса;
• возможность адаптировать списки товаров в соответствии с культурными особенностями каждого рынка;
• цены на товары в местной валюте;
• поддержка клиентов 24/7 на родном языке конкретной торговой площадки.

Продажи на глобальном рынке имеют и некоторые недостатки, а именно: языковые барьеры при общении с клиентами; разные правила и законы, действующие в каждой стране; а также валютные колебания, что приводит к изменениям в ценах на продукты и снижении прибыли.

Процесс регистрации в Amazon Global Selling

Чтобы начать глобальные продажи на платформе, следует выполнить такие шаги:

1. Создать на ней свой персональный аккаунт.
2. Проверить соответствие региональным требованиям.
3. Провести настройку оплаты, например с помощью Amazon Seller Wallet.
4. Создать списки продуктов с описанием и фото.
5. Выбрать торговую площадку для продажи.
6. Подобрать подходящие рекламные инструменты.

Повысить популярность своих товаров также можно с помощью спонсируемых продуктов Amazon. Это позволяет продавцам продвигать свои продукты с помощью sео-оптимизированных объявлений, ориентированных на ключевые слова. И дает больше трафика и потенциальных продаж. Изучая и применяя все доступные на платформе инструменты, можно быстро расширить свой бизнес на любой, близкий вам регион, что поможет в ближайшей перспективе получать более высокую прибыль.

Amazon – топовая платформа электронной коммерции мирового уровня, на которой могут размещать свою рекламы продавцы из разных государств. Для увеличения продаж и развития бизнеса они обычно используют рекламу разных типов или их комбинацию. 

Рассмотрим типы рекламы Amazon PPC и их применение:

• спонсорская: каждый раз, когда потенциальный покупатель переходит на их объявление или делает покупку, продавцы платят фиксированную плату;
• спонсируемая реклама брендов, в том числе видеообъявления: служит для привлечения трафика на страницу определенного продукта или в онлайн магазин; 
• медийные объявления, спонсируемые Амазоном: предназначены для охвата аудитории на платформе и за ее пределами;
• онлайн магазины: действуют как витрина торговой марки;
• Амазон атрибуция: дает возможность отследить влияние маркетинговых стратегий вне платформы, на увеличение продаж непосредственно на Амазоне;
• Demand-Side Platform (DSP): применяется для таргетинга на определенные сегменты аудитории и управления собственными рекламными кампаниями через платформу самообслуживания;
• посты: позволяют продавцам повышать осведомленность клиентов.

По оценкам экспертов, не менее 76% продавцов осваивают алгоритмы и используют рекламу, а также спонсируемые продукты платформы для повышения своих продаж. 

Порядок настройки рекламы на Amazon

Изначально продавцу нужно войти в свой аккаунт на платформе и пройти такой путь: «Реклама» – «Менеджер кампаний» – «Создать кампанию», затем выбрать ее тип. После этого ему будет предложено множество настроек и различных инструментов.

Также он может установить:

• название кампании;
• дату ее начала и завершения;
• размер дневного бюджета;
• название группы объявлений;
• продукты для рекламы  другие параметры.

Изначально можно настроить автоматический таргетинг, а через несколько недель оценить эффективность ключевых слов и запустить кампанию с ручной регулировкой, используя в ней наиболее релевантные ключевики.

После запуска кампании важно проанализировать ее эффективность и при необходимости внести изменения. Продавцу следует постоянно контролировать рекламу, чтобы понимать, на что идет его бюджет, и использовать только те инструменты и параметры, которые действительно работает и помогает решать задачи бизнеса, развивая и масштабируя его день.

Каждый, кто хоть раз размещал товары на площадке электронной коммерции, сталкивался с вопросами, возникающие в процессе добавления продукции, оформления личного кабинета или непосредственно реализации. Вопросы могут касаться такой важной составляющей продаж, как наклеивание штрих-кодов, быстрой доставки или смены описания продукта. Чтобы все шло гладко, компания создала команду сотрудников, помогающую продавцам в решении их проблем. Независимо от того, мизерная ли проблема или масштабная, обращайтесь в саппорт, который работает круглосуточно и поддерживает клиентов на разных этапах продаж.

Служба поддержки и центр оказания помощи клиентам

Прежде чем обращаться в службу поддержки, советуем исследовать суть своего вопроса и, на всякий случай, проверить – нет ли ответа в центре помощи клиентам. Возможно, в справочном центре найдете ответы, которые были сформированы автоматически исходя из запросов большинства клиентов. 

Например, если ваше объявление почему-то стало неактивным, вам необходимо в справочном центре отыскать в Продуктах Списки и отметить галочкой, что товар неактивен. Далее ввести штрих-код наименования и перейти по ссылке. Решение проблемы придет мгновенно (автоматически). Это избавит от ожидания и моральной нервотрепки. Идеально, если все получилось через автоматическую систему вопросов-ответов.

Если это не дало результата, лучше все же написать в службу поддержки или оставить контактный телефон для связи. В компетенции саппорта такие важные вещи:

• необходимость поменять описание товара или внести другие коррективы;
• если нужно срочно добавить товар, но возникли трудности;
• освобождение от уплаты налогов;
• проблемы с заказами, их оформлением и отправкой;
• блокировка кабинета и  восстановление пароля;
• неактивный листинг;
• задержка выплат.

Перейти в раздел помощи клиентам можно через справочный центр, это сделано для удобства. Если не найдено быстрое решение, вам ничего не остается, как обратиться в саппорт и ожидать поддержки. Раздел Справки размещен в правом верхнем углу, нажимайте на кнопку “Получить поддержку”. Опишите тревожащий вас вопрос и отправьте письмо. Если и это не помогло, или вы хотите обратиться лично, на этой же открытой вкладке необходимо ввести свой номер телефона. После чего с вами свяжется представитель службы поддержки из Сиэтла, с которым вы обсудите вашу ситуацию.