Месяц: Сентябрь 2023

Продавать на площадке Amazon может кто угодно. Один продавец или большие компании могут предлагать свои товары и получать солидную прибыль. Рынок предлагает большие возможности как для опытных продавцов, так и для тех, кто делает первые шаги в продажах. Вначале необходимо создать и настроить свою учетную запись на площадке, даже если еще не решили каким товаром будете торговать.

Индивидуальные и профессиональные аккаунты

Проверка учетной записи может занять до 14 дней, поэтому у вас будет время подумать о товаре и обзавестись контактами поставщиков. После одобрения учетной записи перечислить товары можно в любой момент. А если вы еще не готовы к продажам, то можно настроить электронный кабинет индивидуального продавца.

На площадке два вида учетных записей: индивидуальный и профессиональный. Первый вариант бесплатный. Плата за профессиональный аккаунт составляет 39,99 долларов в месяц. Эта учетная запись предоставляет доступ к рекламным инструментам, бизнес-отчетам для оценки эффективности и право на покупку ящика. С профессиональным аккаунтом есть возможность подключения инструментов Jungle Scout с помощью ключей MWS.

Индивидуальная учетная запись отличается следующим:

• не требует ежемесячной платы;
• плата за единицу товара – 0,99 долларов;
• не имеет права на рекламу;
• нет доступа к отчетам продавца;
• невозможно установить стоимость доставки для заказов, выполненных продавцом.

Поэтому если в ваших планах продавать более 40 товаров в месяц и получать доступ к рекламным и бизнес-инструментам, то рекомендуем выбрать и настроить профессиональный аккаунт.

Бизнес-модели Amazon

Продавать на площадке можно двумя способами: создать собственный бренд или заниматься перепродажей. Наиболее популярные бизнес-модели на Amazon:

1. Создание уникального продукта и бренда.
2. Оптовая продажа: покупка товаров оптом у бренда или дистрибьюторов для перепродажи.
3. Розничный арбитраж: покупка товаров в розничных магазинах со скидкой и перепродажа.
4. Онлайн арбитраж: Покупка товаров в интернет-магазинах и их перепродажа на Amazon.
5. Дропшиппинг. Посредничество между поставщиком или производителем и клиентом, без оптовых покупок.
6. Ручная работа: создание уникальных товаров для продажи.

Все чаще продавцы выбирают создание и запуск собственного бренда и реализацию своих товаров.

Методы выполнения Amazon

Существует два метода выполнения Amazon: FBA – через Amazon и FBM – используя сторонний центр. Рассмотрим основные особенности каждого метода. Выполнение через Amazon включает в себя хранение, сбор, упаковку, доставку и даже обслуживание клиентов. Через FBM продавцы сами управляют хранением, доставкой, поддержкой клиентов и выполнением заказов или используют для этого сторонний центр. 

Что продавать на Amazon

Что продавать – вот самый главный вопрос для продавца. Торопиться с этим пунктом не стоит. Необходимо исследовать продукт. Для этого следуйте несложным рекомендациям:

• подтвердите свою идею данными;
• используйте инструменты Jungle Scout;
• не торопитесь, принимайте взвешенные решения.

Используйте различные тематические форумы для получения информации и советов, аналитики площадки и новостях в сфере продаж.

Прибыльный продукт с низкой конкуренцией

Идеальный продукт имеет высокий спрос среди покупателей и низкую конкурентность. Существует ли он? Чтобы найти тот самый товар, стоит проанализировать конкурентов и изучить рынок.  В первую очередь продукт, который вы будете продавать, должен приносить прибыль и покрывать расходы на сборы и рекламу.

Стоимость продавца Amazon выглядит примерно следующим образом:

1. Дополнительные расходы включают в себя затраты на производство, подготовку и доставку товаров в центр выполнения заказов. Сюда относятся налоги и пошлины, стоимость доставки, инспекционные сборы и стоимость товара.
2. Комиссия Amazon. Торговля на площадке подразумевает понимание и принятие сопутствующих затрат: реферальная плата, плата за план продаж, сборы и плата за хранение.
3. Расходы на рекламу.
4. Доход.

Спрос на продукт имеет большое значение. Оцените рентабельность запуска товара на рынок, насколько высока покупательская потребность и какова конкуренция на площадке.

Найти товар для продажи может быть непросто, но и здесь есть пошаговая рекомендация:

• поиск поставщиков с помощью специальных инструментов;
• определение списка подходящих;
• связь с поставщиком для выяснения важных моментов;
• заказ оценочных образцов;
• выбор поставщика и подготовка к продажам.

Когда все готово, создайте список товаров своего магазина и закажите индивидуальный штрих-код. Подготовьте качественные фотографии, видео и описание товаров и приступайте к запуску продаж.

Отзывы – важная часть любого бизнеса. Это оценка репутации, поэтому многие предприниматели на Amazon стремятся заполучить большее количество отзывов о своих продуктах. Но существуют не только реакции на продукт или товар, что такое отзывы продавцов?

Что собой представляют отзывы продавцов?

Отзывы – это система оценки не товара, а опыта сотрудничества с продавцом. Количество звезд говорит о том, насколько комфортно и приятно было работать клиенту. 5 звезд – все понравилось, 1 звезда – полное разочарование. Кроме звезд, клиенты могут оставлять комментарии и делиться с другими своей историей.

Такая система – фидбек работе продавца. Покупатели оценивают качество и скорость обслуживания, внимательность, заинтересованность продавца, а также соответствие описания продукта его реальному виду. Чем выше рейтинг, тем более надежным представляется магазин и продавец для клиента.

Рейтинг и преимущества

Для отслеживания собственных позиций в рейтинге продавцу необходимо войти в свой электронный кабинет, перейти в раздел “Производительность” и найти вкладку “Отзыв”. Зачем нужны отзывы о продавцах? Они помогают выходить в лидеры и становится более видимыми для покупателей. Продавцы, чья репутация растет вверх с большей вероятностью вызовут доверие покупателей, а как следствие увеличат прибыль. Низкий рейтинг среди продавцов может привести даже к блокировке вашей страницы. Каждый негативный отзыв о вас влияет на состояние аккаунта и рейтинг. Негатив приемлем до 5%. Если же недовольных клиентов больше, рекомендуется пересмотреть стратегию ведения бизнеса, продаж и общения с клиентами. 

Залог хорошего отзыва

Для удовлетворения потребностей клиента и получению положительного отзыва, следует придерживаться следующей стратегии:

1. Качество обслуживания. Оперативное реагирование на запрос, компетентная консультация помогают получить расположение клиента.
2. Упаковка и сроки. Выполнение заказов в короткие сроки, их соблюдение и тщательная упаковка приведут к повышению доверия и лояльности покупателей.
3. Честность и прозрачность в отношениях с клиентами играет важную роль.
4. Запрашивайте отзывы и мотивируйте покупателей их оставлять.

Выполняя эти несложные правила, вы гарантировано получите положительный отклик и сможете занять лидирующие позиции в рейтинге продавцов.

Выбор онлайн-платформы для продажи своих товаров сопряжен с рисками. Часто, упоминание Amazon связано с историями успеха, которые мотивируют начать использовать предложения. Но есть и другая сторона медали: далеко не все продавцы умело пользуются преимуществами платформы.

Чтобы оценить возможные исходы конкретной ситуации, стоит изучить описание распространенных трудностей. Мы собрали информацию о таких случаях и предлагаем ознакомиться с вариантами преодоления похожих препятствий. Успех онлайн-продаж зависит от вашего упорства и подготовки.

Причины ухода с платформы: что стоит за решением

Первый этап создания бизнеса – выбор платформы для продаж. Кажется, что Amazon отлично справляется со своими задачами, но исключить сложности невозможно. Рассмотрите несколько ситуаций, которые могут показаться знакомыми, и ознакомьтесь с вариантами решений от платформы.

«Слишком сложный алгоритм работы с Amazon»

Поскольку платформа намерена предоставлять продавцам современные услуги, начало использования будет сложным. Для разработки бизнес-плана необходимо учитывать свои цели и оценить набор инструментов. Чтобы изучить процесс продаж, необходимо потратить много времени и использовать ресурсы.

Выход из ситуации: Поиск решения в этом случае не будет быстрым. Несомненно, нужно изучить специфику работы с платформой, оценить доступные варианты и выбрать предпочтительную стратегию. Так, рекомендуется начать с прочтения руководства.

Инструкции для начинающих продавцов на Amazon легко найти. Достаточно подыскать блог, канал на стриминговой платформе или пройти вебинар. Под руководством достойного преподавателя знакомство с основными инструментами принесет больше положительных результатов.

«Продукт оказался неконкурентоспособным»

Выбор первого продукта для старта продаж – очень важная тема для обсуждений. Продавцу необходимо осторожно искать вариант для начала работы, поскольку на платформе Amazon действительно очень много предложений. Чтобы сделать продукт более популярным, есть несколько вариантов.

Выход из ситуации: Товары, которые вы собираетесь продавать, должны быть привлекательны для клиента. Раскрыть потенциал помогут несколько советов:

1. Уникальное предложение. Начинающий продавец создает не уникальный товар, а предложение. В него сходит создание правильной репутации, описание сильных сторон использования и установка оптимальной цены. Подготовка к запуску принесет пользу в долгосрочной перспективе, если не отказываться от своих планов.
2. Планирование. Получать прибыль с первого дня практически невозможно, но вы можете ускорить этот процесс. Amazon предлагает использовать специальный калькулятор доходов, чтобы реализация плана не разочаровала продавца. Здесь проводят предварительный расчет окупаемости инвестиций при выборе разной цены на товар.
3. Улучшение товара. Товар не единственный пункт, который влияет на ваш успех. Используйте страницы конкурентов как указатель проблем. Негативные отзывы покупателей позволят выявить слабые стороны продукта и устранить обнаруженные недостатки. Таким способом вы сразу предлагает готовое улучшенное решение проблем клиента.

Бизнес будет приносить прибыль, если вы ознакомлены с особенностями стратегии. Размер инвестиций, требуемые сборы и уплата налогов – то, что нужно знать перед началом своей работы. Отсутствие информации не приведет к успеху, поэтому ищите способы получить ее в сжатые сроки.

«У меня недостаточно средств/времени для развития»

Электронная коммерция как отрасль бизнеса требует много времени и определенных вложений. Реклама продукта, инструменты для управления продажами и данные для анализа необходимы с первого дня. Старт бизнеса требует капитала, который вы будете использовать для получения прибыли в будущем.

Выход из ситуации: Сократить расходы времени/средств сразу не удается никому. Необходимо сделать несколько шагов, чтобы потом появилась возможность отказаться от чрезмерных трат. Получайте опыт и используйте его для оптимизации своей деятельности.

Извлечь прибыль и покрыть свои расходы можно по истечению от 6 до 12 месяцев. Этот период потребуется для распределения усилий, выбора канала продаж и рекламы продукта. Статистика говорит, что окупаемость инвестиций в течение 3-6 месяцев возможна у 25 %, а полгода-год нужно потратить 28 % продавцов.

Сколько бы времени вам не потребовалось, придется смириться с тем, что этих расходов не избежать. Постепенно вы сможете улучшить свою работу и развивать бизнес за 20 рабочих часов в неделю. Но в самом начале потребует 40 или более часов для наработки практических навыков и создания определенной схемы действий.

Электронная коммерция занимает все больше места в стратегиях продавцов. Благодаря платформам для продажи товаров становится проще распределять ресурсы, обеспечить доставку и  выполнение полученных заказов. Качество обслуживания зависит от вас, но остальные хлопоты переходят в руки профессионалов.

Создать несколько каналов для продажи довольно выгодная идея. Таким образом вы увеличиваете охват и продвигаете свой бренд в разы быстрее. Но все же нужно учитывать не только преимущества интеграции, но и возможные проблемы. Только реальная оценка ситуации позволит принять правильное решение.

Переход на многоканальные продажи: причины задуматься

Amazon – крупная платформа для электронной коммерции. Она предлагает клиентам множество выгод и оригинальных решений бизнес-задач. Но не стоит отказываться от других каналов продажи только по причине популярности платформы. Задуматься над использованием нескольких площадок мотивирует следующее:

1. Широкий охват. Чем больше покупателей сотрудничает с вами, тем лучше. Поэтому бизнес должен использовать несколько каналов для связи с клиентами. Именно этим и привлекает идея интегрировать Amazon и Shopify.
2. Собственный интернет-магазин. Наличие аккаунтов на нескольких площадках способствует повышению репутации. Так, компании, которые предлагают услуги на Shopify и Amazon, пользуются преимуществами обеих платформ.
3. Многоканальное выполнение. Клиентам Amazon доступна опция хранения товаров на складе. Это позволяет избежать дополнительных расходов. Товары, которые продавец предлагает на Shopify, будут доставлены Amazon.

Интеграция аккаунтов помогает развивать бизнес и масштабировать компанию. Идея привлекательна для всех, кто связывает прогресс с электронной коммерцией. Используйте две крупные платформы для продаж, чтобы увеличить охват и продолжать расширять ассортимент.

Преимущества и недостатки работы Amazon и Shopify

Вы захотите использовать связку Amazon и Shopify, когда узнаете о следующих плюсах этого решения:

1. Снижение расходов. Хранение товаров на складе Amazon позволяет избежать расходов, связанных с арендой и транспортировкой. Оплата услуг платформы потребуется в случае проведения заказа.
2. Сбор заказа. Доверяйте подготовку заказа Amazon, чтобы не беспокоиться об организации доставки. Сборка, подготовка и отправка – задачи сотрудников компании. Ваш список заданий включает обслуживание своих клиентов.
3. Особенности доставки. Стоимость услуги снижена за счет устранения посредников. Amazon создает отличные тарифы для продавцов, поэтому перераспределение обязанностей выгодно с этой точки зрения.
4. Ускоренное масштабирование. Часть задач переходит в руки исполнителя, что благоприятно сказывается на владельце товаров. Вы получаете возможность отказаться от бытовых хлопот в пользу развития бизнеса.
5. Не брендовая упаковка. Заказы, которые собраны на складе Amazon, отправляют в упаковке без указания бренда. Таким образом главная роль остается вашей, а не доставщика.

Недостатков не так много, как может показаться. Во-первых, Amazon будет выполнять заказы в пределах вашей страны. Это не всегда удобно. Во-вторых, продавец должен учитывать, что непроданные товары увеличивают ежемесячную оплату за услуги. И третье – ответственность за обслуживание ложится на ваши плечи.

Цена использования многоканальных продаж

Расчет стоимости стоит начать с самого главного: хранение товаров на складе Amazon для продаж на Shopify нужно оплачивать согласно тарифов. Так, компания предлагает выгодные цены на свои услуги, но итоговая сумма зависит от объема, который вы будете «занимать». Прайс-лист представлен на сайте платформы.

Следующая статья расходов – это подготовка заказа. Поскольку вы будете использовать сотрудников Amazon, стоит обратить внимание на несколько особенностей:

• стоимость работы зависит от размера товара, который будет отправлен;
• компания устанавливает цену с учетом выбранной скорости доставки;
• комиссия за выполнение взимается при выполнении заказа.

Таким образом вы используете услуги в случае необходимости. Снизить расходы можно за счет добавленной стоимости товара. Включите в установленную цену оплату доставки, чтобы уменьшить свои расходы.

Сборы Amazon отличает доступность. Но стоит помнить, что товары с платформы Shopify приводят к необходимости оплаты дополнительных 15 %. Это – реферальный сбор. Если товары размещены на сайте компании, оплата этого сбора не предусмотрена.

Срок доставки товаров не превышает 5 дней в пределах страны. Это несомненно улучшит качество обслуживания клиентов, а регистрация на Shopify приведет к увеличению объема продаж.