В первой части статьи мы разобрали, какие глобальные изменения произошли с Амазон в течение последних 4 лет, и за 2020 год. На что обратить внимание продавцам на меняющемся, растущем, крупнейшем онлайн рынке Америки?
- Следите за популярными товарами. Продавцы Amazon регулярно изучают список популярных товаров, поскольку он указывает на товары, пользующиеся растущим спросом. Выберите нишу или категорию, чтобы узнать, чем в данный момент интересуются клиенты.
- Электроника продолжит доминировать на Amazon. В 2019 году около 44% покупателей в США приобрели электронику у Amazon, что сделало ее самой популярной категорией на платформе. Умная бытовая техника, голосовые помощники, компьютеры, мобильные телефоны и игровые устройства — популярные категории электронных устройств.
- Индустрия здоровья и хорошего самочувствия в США значительно прогрессирует. В будущем на Amazon будут набирать популярность пищевые добавки и товары для здоровья. Скорее всего, в этой категории будет процветать множество продуктов под частными торговыми марками.
- Выберите подходящую категорию для вашего продукта. Для некоторых категорий продуктов требуется одобрение Amazon. Возможно, вам придется выбрать подписку на профессиональный план продаж, чтобы продавать продукты на Amazon в этих категориях.
- Уделите особое внимание общению с покупателями, потому что Amazon усилит контроль над сервисом обмена сообщениями между покупателем и продавцом. В течение последних нескольких лет Amazon усложняет взаимодействие сторонних продавцов с покупателями, купившими их продукт. Кроме того, были введены ограничения на то, что продавцы могут и не могут общаться с покупателями по электронной почте. Amazon, ориентированная на клиента, считает, что некоторые продавцы могут рассылать спам или манипулировать клиентами.
Вывод
Amazon быстро растет в сфере электронной коммерции. Нужно проявлять инициативу, и быть в курсе трендов, чтобы победить конкурентов.