Месяц: Май 2019

Вероятно, что следующая ситуация прозвучит знакомо. Вы отыскали превосходный продукт на Amazon и уверены, что он — ваш залог успешных продаж. Однако, в итоге, не можете продать его из-за закрытых категорий Amazon. Ситуация не из приятных.

Как же так? Есть множество продавцов, которые работают с товарами из закрытых категорий, продавая обручальные кольца, часы и изобразительное искусство ежемесячно в огромных количествах!

Опустив руки, вы, грустно вздыхая, возвращаетесь к обычным товарам, которые не имеют никакого отношения к закрытым категориям.

Напомним, какие категории относятся к закрытым:

Automotive and Powersports

Clothing, Accessories, Shoes, and Luggage

Collectible Books

Collectible Coins

Entertainment Collectibles

Fine Art

Fine Jewelry

Gift Cards

Grocery and Gourmet Foods

Kindle Accessories

Major Appliances

Sexual Wellness

Sports Collectibles

Textbook Rentals

Toys & Games (Holiday Guidelines)

Video, DVD, and Blu-ray

Watches

Wine

Почему существуют закрытые категории?

Amazon ограничивает добавление новых продавцов в закрытые категории, чтобы обеспечить покупателям уверенность в надежности покупок.

Для Amazon самое главное — обслуживание клиентов. Кроме того, не только «клиент всегда прав», а клиент — единственное, что имеет значение. Как вы знаете, первые 20 лет Amazon работал почти без прибыли, по сути отдавая товары, чтобы добиться лояльности клиентов и заработать ту репутацию, которая есть сейчас. Доверие покупателей было всем, что имело значение.

На данный момент бренд Amazon безупречен. Разумеется, для того, чтобы это поддерживать и совершенствовать, необходимо обеспечивать должное внимание безопасности и надежности для покупателей. Поэтому, кроме отличных условий обслуживания, высокого уровня обратной связи и обзоров, существуют закрытые категории, которые играют большую роль в обеспечении надежности покупок и сохранении репутации.

Коллекционные, опасные, высококачественные и регулируемые товары

Закрытые категории Amazon деляться на 3 основных типа. Коллекционные и опасные предметы, которые имеют особые требования к перевозкам, высококачественные предметы, товары, которые регулируются государственным или федеральным законодательством.

Amazon хочет, чтобы клиенты были уверены в том, что заказывая  эксклюзивную вещь, они не наткнутся на подделку, а заказывая бутылку вина, не обнаружат отсутствие выдержки, к примеру. Таким образом, Amazon обеспечивает защиту прав миллиардов ежемесячных покупателей Amazon.

Итак, давайте же детально разберем требования к разным категориям

Automotive and Powersports

Данные категории охватывают товары, которые могут быть использованы с разного типа автомобилями или техникой. Товары включают запасные детали, инструменты и оборудование, аксессуары, жидкости и многое другое.

Amazon отмечает, что:

— вы должны быть профи в сфере продаж;

— у вас должны быть полные изображения товаров, которые могут быть просмотрены как на личном веб-сайте, так и на сайте размещения изображений;

— описание всех брендов должны иметь универсальные коды продуктов (UPC);

— все сертифицированные продукты должны иметь гарантию изготовителя или производителя.

Ремарка от продавцов категории Automotive and Powersports:

Вам необходимо создать свой веб-сайт. Для большинства частных продавцов брендов, это не имеет большого значения. Однако, реселлеры, зачастую, сталкиваются с данной проблемой.

Clothing, Accessories, and Luggage (Fashion)

Одежда, аксессуары, багаж и обувь относятся к моде. Сюда относится как одежда, так и другие товары, которые носят мужчины и женщины, дети и младенцы.

Amazon отмечает, что:

— вы должны быть профи в сфере продаж;

— вами должна быть заполнена форма утверждения.

Ремарка от продавцов этой категории:

Желательно иметь традиционный розничный бизнес, который включает в себя продажу одежды и удовлетворяет все требования по продаже одежды, аксессуаров и багажа.

Collectible Books

Как вы знаете, Amazon начал свой бизнес с распространения литературы, и в 2018 году книги по-прежнему составляют большую часть продаж на Amazon. Коллекционные книги отличаются от обычных тем, что включают в себя подписанные, первые издания или имеют другие уникальные особенности, которые и увеличивают их ценность.

Amazon отмечает, что:

— коллекционные книги должны быть описаны с использованием ISBN-10 издателя или ISBN-13, если такие имеются;

— для книг, опубликованных без ISBN, которых не существует в каталоге Amazon, продавцы должны создать новые страницы товаров, используя следующую информацию: автор, название, издатель, дата публикации и место публикации;

— продавцы должны предоставить полный возврат всех товаров в течение 30 дней;

— все книги, отмеченные, как «коллекционные», должны быть подписаны, относиться к первым изданиям или иметь другие особенности, которые можно отнести к тем которые имеют ценность для коллекционера;

— все продукты должны быть подлинными. Amazon не допускает каких-либо подделок или копий;

— все данные и изображения должны подходить для всех возрастов и соответствовать общепринятым нормам.

Ремарка продавцов этой категории:

Это одна из наиболее простых категорий, которые относятся к закрытым.

Collectible Coins

Коллекционные монеты — редкие, специально выпущенные чеканные монеты, предназначенные специально для коллекционеров.

Amazon отмечает, что:

— 70% или более инвентаря продавца должны быть оценены NGC и PCGS или должны быть получены из юридически признанного государственного монетного источника;

— если 100% товаров продавца не принадлежит юридически признанному государственному монетному источнику и не соответствует дополнительным требованиям к продукту, или 100% товаров продавца оцениваются утвержденными грейдерами и соответствуют необходимым требованиям, то продавец должен поддерживать членство в одном из следующих организаций:

PNG — Профессиональная гильдия нумизматов

ICTA — отраслевой совет по материальным активам

PCGS — Профессиональная служба оценки монет

NGC / PMG — Нумизматическая классификационная корпорация / гарантия бумажных денег;

— профессионально градуированные / аутентифицированные монеты являются приемлемыми только для NGC и PCGS;

— все монеты, оцененные выше $ 1500, должны быть оценены PCGS или NGC, или они не будут допущены к продаже;

— продажа «массовых» монет не допускается. Продавец должен быть четко идентифицирован с конкретными монетами;

— продавец также должен предоставить ссылку на веб-сайт компании, где есть полный перечень товаров, которые он хочет продать.

Ремарка продавцов этой категории:

Мы обратили внимание, что многие продавцы бояться этой категории. Однако, Amazon предоставляет максимально детальную информацию, придерживаясь которой проблем возникнуть не должно.

Entertainment Collectibles

Как и другие коллекционные предметы, коллекционные предметы развлечений — это товары, которые относятся к специальным изданиям или имеют другие качества, которые повысили бы ценность товаров для коллекционеров.

Amazon отмечает, что:

— продавец должен быть профессионалом в сфере продаж;

— продавец должен поддерживать показатели отзывов покупателей на должном уровне;

— товары должны соответствовать всем требованиям категории Entertainment Collectibles;

— покупателям должна быть предоставлена возможность выполнять все нюансы заказа, используя только веб-сайт Amazon.

Fine Art

Изобразительное искусство — это произведения искусства, которые являются единственными в своем роде, а не массовыми. Некоторые из подобных экземпляров оцениваются в 10 000 долларов и больше.

Amazon отмечает, что:

— продавцы этой категории должны заниматься продажами изобразительного искусства минимум 3 года;

— продавцы должны иметь определенные достижения в бизнесе изобразительного искусства на своём или стороннем веб-сайте.

Ремарка продавцов этой категории:

Помните, что самозванные художники не могут продавать. Для массового искусства существуют другие категории. На Etsy или Ebay гораздо легче продавать оригинальное искусство, чем на Amazon.

Fine Jewelry

Ювелирные изделия — это изделия, прошедшие проверку подлинности и отвечающие стандартам качества ювелирных изделий Amazon. Как изобразительное искусство, тонкие ювелирные изделия стоят гораздо больше обычных.

Amazon отмечает, что:

— все товары должны быть проданы в соответствии с указанными в них описаниями, изображениями, указанными в описании;

— каждый товар должен быть аутентичен;

— продавцы, подающие заявки в список Fine Jewelry, должны быть продавцами Amazon;

— продавцы должны иметь не менее 12 месяцев предыдущего опыта продаж на Amazon, с годовым доходом не менее 50 000 долларов США на Amazon;

— продавцы, подающие заявки на список Fine Jewelry, должны иметь существующий бизнес, по крайней мере с годовым доходом не менее 50 000 долларов США;

— продавцы должны соответствовать этим критериям эффективности, чтобы иметь право подать заявку на продажу в категории Fine Jewelry :

1. Коэффициент дефекта заказа максимум 1%;
2. Ставка аннулирования составляет максимум 2,5%;
3. Скорость поздней отправки максимум 4%;

Ремарки продавцов этой категории:

Вы должны представить список товаров, как минимум, с 10 товарами для тестирования качества. Amazon может тестировать вас каждые шесть-двенадцать месяцев. Если вы заинтересованы в продаже ювелирных изделий без штрафов, категория моды — лучшее место для этого. Как минимум, туда на много легче попасть.

Gift Cards

Подарочная карта представляет собой предоплаченную карту, обычно выданную розничным торговцем или банком для использования в качестве альтернативы деньгам для покупок в определенном магазине или связанных с ним предприятиях. На Amazon вы можете приобрести подарочные карты Amazon, а также подарочные карты в сети ресторанов, Starbucks и многое другое.

Amazon отмечает, что:

Amazon не предоставляет много возможностей для одобрения предварительно одобренных подарочных карт за пределами самого Amazon.

Ремарка продавцов этой категории:

Предположительно, если вы не являетесь фактической компанией, которая продает подарочную карту, вы не можете продать подарочные карты на Amazon.

Grocery and Gourmet Food

В продуктовые товары бакалеи и деликатесной кухни входят горячие и холодные напитки, закуски, продукты, детское питание и даже растения и цветы.

Amazon отмечает, что:

— вы должны быть зарегистрированы, как продавец, в плане повессиональнольных продаж;

— вы должны соответствовать следующим целевым показателям продавца:

1. Коэффициент дефекта заказа максимум 1%;
2. Превышение ставки отмены максимум 2,5%;
3. Несвоевременная доставка максимум 4%.

— вы должны предоставить всю необходимую информацию, которая будет запрошена;

— у вас нет необходимости иметь собственный веб-сайт.

Ремарка продавцов из этой категории:

Это одна из самых сложных закрытых категорий на Amazon. Вам необходимо иметь подробную документацию, показывающую происхождение товаров. В случае, если вы не являетесь законным поставщиком или оптовиком — это довольно сложно.

Major Appliances

К этой категории относятся крупногабаритные товары, например электрические машины для бизнеса или быта. Сюда входят: холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины и пылесосы.

Amazon отмечает, что:

Нет явных заявлений о своих требованиях, кроме окончательного одобрения.

Ремарки продавцов этой категории:

Крупные приборы поставляются с множеством вопросов регулирования. Возможно, вам придется доказать законность вашего продукта документами или счетами.

Sexual Wellness

Продукты из этой категории включают в себя игрушки, смазки и другие товары, которые вам могут пригодиться в спальне.

Ремарки продавцов этой категории:

Данная категория товаров не относится к категориям, к которым трудно получить одобрение.

Sports Collectibles

Спортивные коллекционные предметы — это товары с подписью, ограниченным тиражом и другими особенностями, которые повышают ценность товара для коллекционеров.

Amazon отмечает, что:

— дефект товаров максимум 0,75%;

— вы должны иметь статус профессионала в сфере продаж;

— оценка продуктов должна быть выполнена одним или несколькими из нижеперечисленных сервисов:

Ace Authentic

Beckett Grading Services

Fanatics Authentic

Frameworth

Grey Flannel

Highland Mint

Icon Sports Memorabilia

James Spence Authentication (JSA)

Major League Baseball (MLB Authenticated)

MeiGray Group

Mounted Memories

NFL Players Inc.

Panini Authentic

Professional Sports Authenticator (PSA)

PSA/DNA Authentication Services

Steiner Sports

Topps Collectibles

Tristar Authentic

Upper Deck Authenticated (UDA)

Beckett Collectors Club Grading (BCCG)

Becket Grading Services (BGS)

Professional Sports Authenticator (PSA)

Sportscard Guaranty (SGC)

Ремарка продавцов этой категории:

Amazon не требует UPC для спортивных предметов коллекционирования.

Спортивные предметы коллекционирования (как и другие предметы коллекционирования) лучше всего продаются на таких сайтах, как Ebay или подобных.

Toys & Games (During the Holidays)

Amazon ограничивает продажу игрушек и игр опытным продавцам во время праздников. В эту категорию входят игрушки для детей 14 лет и младше, а также настольные стратегические игры, предметы коллекционирования, дроны и другие предметы, вызывающие интерес у взрослых.

Amazon отмечает, что:

— вы должны обработать и отправить определенное количество заказов в месяцы, предшествующие началу курортного сезона (обычно с 1 сентября по 31 октября);

— коэффициент дефекта вашего заказа должен быть максимум 1%.

Video, DVDs, and Blu-ray

Сюда входит любой тип видеофайлов.

Amazon отмечает, что:

— коэффициент дефекта заказа (ODR) максимум 1%;

— ставка аннулирования максимум 2,5%.

Amazon также требует следующую информацию:

— ваш основной источник инвентаря;

— оценка количества единиц, которые вы планируете продать.

Ремарка продавцов этой категории:

Amazon ненавидит подделки, а за последние годы они сильно пошатнули рынок продукции DVD / Blu-ray. Вы должны предоставить списки, показывающие только новые DVD-диски.

Watches

Часы включают высококачественные ювелирные изделия и бренды, такие как Rolex и Tag Heuer.

Amazon отмечает, что:

— продавцы должны проверять водостойкость и точность времени;

— у продавцов должен быть профессиональный торговый счет с хорошей репутацией.

— у продавца должен быть профессиональный счет продаж;

— часы должны быть указаны с использованием UPC-кода производителя.

Wine

В эту категорию обычно не входят дополнительные товары для вина.

Amazon отмечает, что:

Продавец должен иметь одну из следующих лицензий:

1. Внутренний винодельческий завод;
2. Калифорнийский винодельческий завод;
3. Калифорнийский оптовый торговец с привилегиями розничной продажи и владением винным брендом, который вы намерены продать на Amazon;

Ремарка продавцов этой категории:

Алкоголь — это (в основном) запрещенная категория. Amazon принимает продавцов вина на очень ограниченной основе.

Как выглядит форма для заполнения?

Когда вы будете готовы запросить разрешение на одну из закрытых категорий Amazon, вы заполните форму запроса на получение статуса. Эта короткая форма включает в себя следующее:

— категория;

— предполагаемый годовой доход или доход в Интернете для соответствующей категории, на которую вы подаете заявку;

— количество товаров, которые вы планируете продавать в категории;

— состояние вашей продукции (новое, подержанное или отремонтированное);

— сайт компании, на котором Amazon может просматривать ваши продукты;

— описание компании, включая любую важную информацию, которую Amazon должна знать о вашей заявке.

— имя;

— эл. адрес;

— телефон;

— название компании;

Для некоторых закрытых категорий может потребоваться дополнительная информация.

Желаем вам удачи!

Если вы уже являетесь продавцом на Amazon, вы, вероятно, сталкивались с налогами с продаж. Для того, чтобы налоги не были для вас неприятной неожиданностью, вам нужно знать множество нюансов.

Налоговый процесс особенно сложный, если:

— вы занимаетесь онлайн-продажами;

— вы занимаетесь онлайн-продажами более, чем в одном штате;

— у вас есть несколько онлайн-платформ;

— вы занимаетесь как онлайн-продажами, так и, работая напрямую с клиентами.

Чтобы упростить вашу работу с налогами, мы предлагаем 5 шагов, которые сэкономят ваше время и силы.

1. Знайте ваш “Nexus”

Налоги должны взиматься с продаж у покупателей в штатах, где есть “sales tax nexus.”  “Sales tax nexus” — это законный способ наладить связь с определенным государством.

Допустим, у вас есть “sales tax nexus” в штате, где вы руководите вашим бизнесом. Однако, некоторые бизнес-активы подразумевают, что у вас будет налог с продаж и в других государствах тоже. К примеру, если у вас есть сотрудник, подрядчик или, даже, товар на другом складе в другом государстве, это может повлечь за собой последствия в виде налогов. Обязательно проверьте этот аспект.

2.  Зарегистрируйтесь для получения “Tax Permits”

После того, как вы определили, где у вас есть налог с продаж, зарегистрируйтесь для получения разрешения на продажу. Государства требуют, чтобы торговцы получали разрешение на продажу, прежде чем взимать налог с продаж у покупателей. Фактически, многие из них считают незаконным взимать налог с продаж у покупателей, если у вас нет активного налогового разрешения на продажу.

После получения разрешения на продажу, вы получите информацию о частоте и сроках подачи налоговых деклараций. Таким образом государства обеспечивают себя и вас своевременностью подачи документов. Обратите внимание, что у каждого государства этот процесс индивидуален, поэтому нужно внимательно ознакамливаться с информацией.

3. Сбор налогов с продаж

Теперь, после того, как вы получили свои налоговые разрешения на продажу, следующим шагом будет сбор налогов с покупателей в штатах, где у вас есть налог с продаж.

Вы можете настроить этот процесс, используя отдельные платформы, вот некоторые из них, которые могут вам помочь: Shopify, Square, TaxJar.

4. Отчет по количеству собранных налогов

Это один из сложных шагов, связанных с налогами. По мере приближения даты отчета о налогах, вам необходимо подсчитать, сколько налогов с продаж вы получили. После чего подать декларацию о налогах в штат или штаты.

Процесс может усложниться, если вы продаете на нескольких платформах или в нескольких штатах. Большинство государств требуют максимально подробные отчеты, они хотят получить не только общую сумму налогов с продаж, они хотят, чтобы сумма была разбита на каждый город. Учитывая большое количество продаж, этот процесс может стать кошмаром.

Здесь приходят на помощь специальные платформы, о которых мы написали выше.

5. Подача деклараций

После того, как вы выяснили всю необходимую информацию в том виде, как хочет получить ее государство, пришло время подавать документацию. Вы можете это сделать онлайн, по почте, либо с помощью различных ресурсов, например TaxJar, который сделает это, используя AutoFile.

После того, как вы подали декларацию о налогах, можете возвращаться к более интересным частям ведения бизнеса.

Желаем вам удачи!

Реестр брендов Amazon изменился! Если вы продавец Private Label, вы, наверное, уже это знали. Хорошей новостью является то, что в этой статье мы расскажем об этих изменениях и как они влияют на нас, продавцов.

Ниже вы сможете узнать:

— как бренд-реестр выглядит сейчас;

— все плюсы и минусы нового реестра;

— UPC, штрих-коды и GTIN (глобальный идентификационный номер торговой марки);

— все, что вам нужно знать, чтобы решить, следует ли продолжать работу с реестром брендов в качестве продавца частной метки.

Как изменился реестр брендов Amazon

Когда Amazon вносит изменения, это иногда означает, что продавцы должны адаптироваться и изменить свои методы и процессы. Однако, изменения, которые Amazon вводит в действие, всегда имеют одну важную цель: усовершенствовать Amazon, сделать его лучшим местом для покупателей. Это также и в интересах продавцов.

Одним из главных радостей продавцов является то, что Amazon по-прежнему является крупнейшим онлайн-рынком, с миллионами счастливых клиентов и множеством возможностей для предпринимателей и владельцев бизнеса.

В «Реестре брендов» появились довольно положительные обновления:

— у вашего названия бренда должен быть активный, зарегистрированный товарный знак;

— теперь у реестров брендов будет свой собственный пользовательский интерфейс и отдельный логин для Seller Central;

— для ранее зарегистрированных брендов Amazon рекомендует пройти повторную Brand Registry для каждого отдельного бренда с учетом нового требования к товарным знакам.

Другие требования, которые в основном остаются неизменными, включают:

— изображения логотипа бренда;

— изображения продуктов и упаковки, которые имеют торговую марку;

— список категорий товаров (например, одежда, спортивные товары, электроника), в которых должен быть указан бренд;

— список стран, в которых продукция марки продается и распространяется;

— веб-сайт для вашего бренда и изображений продуктов и брендов;

— официальный адрес электронной почты для вашего бренда / бизнеса.

Как это влияет на частных продавцов: за и против

Давайте взглянем на некоторые «за» и «против» сразу:

Плюсы:

— наличие товарного знака помогает защитить ваш бренд;

— реестр брендов улучшается, и Amazon добавляет больше способов защитить вас от подделок и хайджекеров;

— добавляются новые запатентованные инструменты, например «поиск текста и изображений»;

— появляется множество новинок для продавцов, зарегистрированных в торговой марке, включая возможность загрузки пользовательских видео на страницу вашего продукта, уникального URL-адреса Amazon и еще множество деталей, которые можно настроить!

Минусы:

— вы должны пройти процесс получения зарегистрированного товарного знака, который требует времени и имеет связанные с этим расходы;

— для полной защиты в новом реестре брендов вам необходимо повторно зарегистрировать существующие бренды, зарегистрированные в старой системе;

— для запуска новых продуктов вы, возможно, не захотите инвестировать в товарный знак, пока продукт не будет успешно продаваться.

Это потребует дополнительных шагов и ресурсов, но преимущества того стоят. Обладать максимальной защитой, которую вы можете получить для своего бренда — очень важно.

Торговые марки — как это работает

Это довольно простая концепция, и на самом деле ее намного легче получить, чем вы могли себе представить.

Что вам нужно будет для регистрации вашего товарного знака:

— ваш бизнес, или вы можете зарегистрироваться, как физическое лицо с кодом EIN, если вы только начинаете и еще не зарегистрировали LLC;

— логотип или знак, который вы хотите использовать;

— полное юридическое имя и адрес владельца (продавца);

— копия продукта в качестве примера, показывающего, как вы используете свою марку в торговле — это может быть фотография вашего продукта;

— дата, когда вы впервые начали использовать свой логотип или отметили или поделились им в любом месте;

— какой международный класс вы планируете использовать (trademarkengine.com дает вам выпадающий список для выбора вашего международного класса).

Дополнительные советы перед подачей заявки на товарный знак

Подумайте о том, насколько легко ваш бренд будет продаваться. Фактически, если вы только запускаете новый фирменный продукт, вы можете подумать об этом заранее, чтобы обзавестись гарантиями, что любой потенциальный товарный знак, который вам может потребоваться, пройдет. Вот некоторые приблизительные рекомендации:

1. Избегайте названий такого типа: общие имена, географические названия или что-то слишком описательное.

2. Убедитесь, что вы довольны своим логотипом, прежде чем отправлять заявку — вы можете найти кого-то, кто поможет с дизайном на таких сайтах, как Upwork или Freeeup.

3. Заполните свою заявку максимально подробно, и если есть какие-либо замечания в отношении того, почему ваш товарный знак не может быть зарегистрирован, обычно лучше отказаться от этого или выбрать более безопасное название бренда!

Немного о штрих-кодах

Как вы, возможно, знаете, вам понадобится GTIN (глобальный идентификационный номер торговли), такой как код UPC, с тем чтобы создать FNSKU (специфический сетевой код FUSKU для Amazon), который вы должны распечатать на всех своих упаковках продукта для Центра Амазонки.

Примерно через год Amazon заявила, что ваши коды UPC должны быть зарегистрированными GS1, которые являются авторитетным источником штрих-кодов для электронной торговли. Если вы хотите соблюдать все правила, этот вариант вам подходит, но вы должны быть готовыми, что он  является самым дорогим.