Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) – компания, которая посредством электронной коммерции и своей логистической сети создала для продавцов по всему миру возможности для расширения клиентской базы и масштабирования бизнеса. С помощью нее они могут хранить, упаковывать и отправлять свои товары в разные уголки планеты. Сегодня компания наблюдает значительный приток продавцов-новичков, которых привлекают стабильность и низкий уровень риска, что предлагаются оптовыми бизнес-моделями.
Управление запасами
Решающее значение в бизнесе имеет эффективное управление запасами. Именно это напрямую влияет на денежный поток. Поэтому важно найти баланс между наличием достаточного запаса для удовлетворения потребителей и предотвращением негативных последствий чрезмерной закупки или быстрого исчерпания запасов. Для этого используются различные программные инструменты и данные истории продаж для каждого списка продуктов Amazon.
Анализируя эти данные, можно определить месяцы, когда определенные продукты продаются больше или меньше, и таким образом скорректировать уровень запасов. Обычно предусматриваются запасы на 1,5–2 месяца. Однако в период четвертого квартала закупки становятся выше. Обработка заявок может занять много времени, особенно в четвертом квартале, поэтому “Амазон” дает гарантию покупателям, что все товары будут отправлены не позднее августа или сентября. Это время позволяет покрыть все потребности сезона Q4.
Отправления и отзывы клиентов
Время обработки отправлений на Amazon может варьироваться от недели до 2-3 недель. На эти сроки влияют размеры заказа, габариты и размещение партий товаров на одном или разных складах.
У Amazon большая доля рынка электронной коммерции, поэтому отзывы клиентов имеют определенное, но не первостепенное значение. Клиенты больше внимания уделяют продукту и склонны добавлять товары в свою корзину, совершая мгновенные покупки. Однако негативные отзывы о продавце могут иметь последствия, такие как приостановка действия его учетной записи или ограничения продаж в листинге до выяснения причин создавшейся ситуации.
Чтобы оставаться конкурентоспособной, “Амазон” использует программное обеспечение для ценообразования, которое держит цены в пределах 5% от самой низкой доступной стоимости.