По данным журнала Internet Retailer, в 2018 году компания Amazon получила $0.05 с каждого доллара оборота розничной торговли США и $0.37 с каждого доллара, который американцы потратили на покупки в интернете.
В июле 2019 года министерство Юстиции США выразило свое недоверие интернет-ритейлеру Amazon. Причиной этого стало влияние, которое корпорация оказывает на рынок электронной торговли.
То, что государственные органы США с подозрением относятся к Amazon не вызывает удивления. Компания является лидером рынка электронной коммерции, а ее капитализация превышает аналогичный показатель таких гигантов, как Apple, Google и Microsoft.
Причины быстрого роста Amazon
1. Программа лояльности. Подписка на Amazon Prime стоит всего $13 в месяц. За эту небольшую сумму, покупатели получают бесплатную доставку в любую часть страны и множество уникальных выгодных предложений, а также скидки в супермаркетах органических продуктов и доступ к музыке, фильмам и электронным книгам.
2. Данные о покупателях. Amazon собирает огромное количество данных о покупателях и продавцах: геолокацию, вкусовые предпочтения, средний объем расходов в месяц и т.д. Эти данные помогают корпорации оптимизировать интернет площадку и повышать прибыль.
3. Масштабные маркетинговые кампании. В 2019 году 2% от всех мировых затрат на продвижения принадлежали Amazon. Корпорация может позволить себе тратить колоссальные суммы на продвижение и это окупается.
4. Ассортимент товаров. В интернет магазине Amazon вы найдете несколько миллионов различных товаров. Продукты питания, товары первой необходимости, электроника, развлекательный контент – покупатели могут приобрести на Amazon все товары, необходимые для комфортной жизни.
Только за 2018 год, граждане США потратили на Amazon $189 миллиардов. 37% американского рынка розничной торговли занимает одна корпорация.
Крупнейший в мире маркетплейс
В 2018 году Amazon провела «чистку» среди продавцов. Множество мелких поставщиков были вытеснены с рынка, а на смену им пришли крупные бренды (Nike, Chico’s и т.д.). Из 500 крупнеших торговых компаний США, треть продает свои товары на Amazon.
Чтобы помочь поставщикам реализовать продукцию и создать дополнительный источник дохода, корпорация запустила рекламный сервис Amazon Advertising. Кроме того, интернет ритейлер берет на себя хранение и доставку товаров, через сервис FBA.
Однако, основным источником дохода Amazon, по прежнему, является комиссия с каждой покупки. В зависимости от категории товара, эта комиссия составляет от 8% до 25%. По примерным подсчетам, за 2018 год этот источник дохода принес корпорации $24 миллиарда.
Сейчас трудно в это поверить, но 26 лет назад Amazon была небольшим книжным интернет-магазином. Сейчас в компании работает 840 000 сотрудников, а ее бренд известен во всем мире.