Вероятно, что следующая ситуация прозвучит знакомо. Вы отыскали превосходный продукт на Amazon и уверены, что он — ваш залог успешных продаж. Однако, в итоге, не можете продать его из-за закрытых категорий Amazon. Ситуация не из приятных.
Как же так? Есть множество продавцов, которые работают с товарами из закрытых категорий, продавая обручальные кольца, часы и изобразительное искусство ежемесячно в огромных количествах!
Опустив руки, вы, грустно вздыхая, возвращаетесь к обычным товарам, которые не имеют никакого отношения к закрытым категориям.
Напомним, какие категории относятся к закрытым:
Automotive and Powersports
Clothing, Accessories, Shoes, and Luggage
Collectible Books
Collectible Coins
Entertainment Collectibles
Fine Art
Fine Jewelry
Gift Cards
Grocery and Gourmet Foods
Kindle Accessories
Major Appliances
Sexual Wellness
Sports Collectibles
Textbook Rentals
Toys & Games (Holiday Guidelines)
Video, DVD, and Blu-ray
Watches
Wine
Почему существуют закрытые категории?
Amazon ограничивает добавление новых продавцов в закрытые категории, чтобы обеспечить покупателям уверенность в надежности покупок.
Для Amazon самое главное — обслуживание клиентов. Кроме того, не только «клиент всегда прав», а клиент — единственное, что имеет значение. Как вы знаете, первые 20 лет Amazon работал почти без прибыли, по сути отдавая товары, чтобы добиться лояльности клиентов и заработать ту репутацию, которая есть сейчас. Доверие покупателей было всем, что имело значение.
На данный момент бренд Amazon безупречен. Разумеется, для того, чтобы это поддерживать и совершенствовать, необходимо обеспечивать должное внимание безопасности и надежности для покупателей. Поэтому, кроме отличных условий обслуживания, высокого уровня обратной связи и обзоров, существуют закрытые категории, которые играют большую роль в обеспечении надежности покупок и сохранении репутации.
Коллекционные, опасные, высококачественные и регулируемые товары
Закрытые категории Amazon деляться на 3 основных типа. Коллекционные и опасные предметы, которые имеют особые требования к перевозкам, высококачественные предметы, товары, которые регулируются государственным или федеральным законодательством.
Amazon хочет, чтобы клиенты были уверены в том, что заказывая эксклюзивную вещь, они не наткнутся на подделку, а заказывая бутылку вина, не обнаружат отсутствие выдержки, к примеру. Таким образом, Amazon обеспечивает защиту прав миллиардов ежемесячных покупателей Amazon.
Итак, давайте же детально разберем требования к разным категориям
Automotive and Powersports
Данные категории охватывают товары, которые могут быть использованы с разного типа автомобилями или техникой. Товары включают запасные детали, инструменты и оборудование, аксессуары, жидкости и многое другое.
Amazon отмечает, что:
— вы должны быть профи в сфере продаж;
— у вас должны быть полные изображения товаров, которые могут быть просмотрены как на личном веб-сайте, так и на сайте размещения изображений;
— описание всех брендов должны иметь универсальные коды продуктов (UPC);
— все сертифицированные продукты должны иметь гарантию изготовителя или производителя.
Ремарка от продавцов категории Automotive and Powersports:
Вам необходимо создать свой веб-сайт. Для большинства частных продавцов брендов, это не имеет большого значения. Однако, реселлеры, зачастую, сталкиваются с данной проблемой.
Clothing, Accessories, and Luggage (Fashion)
Одежда, аксессуары, багаж и обувь относятся к моде. Сюда относится как одежда, так и другие товары, которые носят мужчины и женщины, дети и младенцы.
Amazon отмечает, что:
— вы должны быть профи в сфере продаж;
— вами должна быть заполнена форма утверждения.
Ремарка от продавцов этой категории:
Желательно иметь традиционный розничный бизнес, который включает в себя продажу одежды и удовлетворяет все требования по продаже одежды, аксессуаров и багажа.
Collectible Books
Как вы знаете, Amazon начал свой бизнес с распространения литературы, и в 2018 году книги по-прежнему составляют большую часть продаж на Amazon. Коллекционные книги отличаются от обычных тем, что включают в себя подписанные, первые издания или имеют другие уникальные особенности, которые и увеличивают их ценность.
Amazon отмечает, что:
— коллекционные книги должны быть описаны с использованием ISBN-10 издателя или ISBN-13, если такие имеются;
— для книг, опубликованных без ISBN, которых не существует в каталоге Amazon, продавцы должны создать новые страницы товаров, используя следующую информацию: автор, название, издатель, дата публикации и место публикации;
— продавцы должны предоставить полный возврат всех товаров в течение 30 дней;
— все книги, отмеченные, как «коллекционные», должны быть подписаны, относиться к первым изданиям или иметь другие особенности, которые можно отнести к тем которые имеют ценность для коллекционера;
— все продукты должны быть подлинными. Amazon не допускает каких-либо подделок или копий;
— все данные и изображения должны подходить для всех возрастов и соответствовать общепринятым нормам.
Ремарка продавцов этой категории:
Это одна из наиболее простых категорий, которые относятся к закрытым.
Collectible Coins
Коллекционные монеты — редкие, специально выпущенные чеканные монеты, предназначенные специально для коллекционеров.
Amazon отмечает, что:
— 70% или более инвентаря продавца должны быть оценены NGC и PCGS или должны быть получены из юридически признанного государственного монетного источника;
— если 100% товаров продавца не принадлежит юридически признанному государственному монетному источнику и не соответствует дополнительным требованиям к продукту, или 100% товаров продавца оцениваются утвержденными грейдерами и соответствуют необходимым требованиям, то продавец должен поддерживать членство в одном из следующих организаций:
PNG — Профессиональная гильдия нумизматов
ICTA — отраслевой совет по материальным активам
PCGS — Профессиональная служба оценки монет
NGC / PMG — Нумизматическая классификационная корпорация / гарантия бумажных денег;
— профессионально градуированные / аутентифицированные монеты являются приемлемыми только для NGC и PCGS;
— все монеты, оцененные выше $ 1500, должны быть оценены PCGS или NGC, или они не будут допущены к продаже;
— продажа «массовых» монет не допускается. Продавец должен быть четко идентифицирован с конкретными монетами;
— продавец также должен предоставить ссылку на веб-сайт компании, где есть полный перечень товаров, которые он хочет продать.
Ремарка продавцов этой категории:
Мы обратили внимание, что многие продавцы бояться этой категории. Однако, Amazon предоставляет максимально детальную информацию, придерживаясь которой проблем возникнуть не должно.
Entertainment Collectibles
Как и другие коллекционные предметы, коллекционные предметы развлечений — это товары, которые относятся к специальным изданиям или имеют другие качества, которые повысили бы ценность товаров для коллекционеров.
Amazon отмечает, что:
— продавец должен быть профессионалом в сфере продаж;
— продавец должен поддерживать показатели отзывов покупателей на должном уровне;
— товары должны соответствовать всем требованиям категории Entertainment Collectibles;
— покупателям должна быть предоставлена возможность выполнять все нюансы заказа, используя только веб-сайт Amazon.
Fine Art
Изобразительное искусство — это произведения искусства, которые являются единственными в своем роде, а не массовыми. Некоторые из подобных экземпляров оцениваются в 10 000 долларов и больше.
Amazon отмечает, что:
— продавцы этой категории должны заниматься продажами изобразительного искусства минимум 3 года;
— продавцы должны иметь определенные достижения в бизнесе изобразительного искусства на своём или стороннем веб-сайте.
Ремарка продавцов этой категории:
Помните, что самозванные художники не могут продавать. Для массового искусства существуют другие категории. На Etsy или Ebay гораздо легче продавать оригинальное искусство, чем на Amazon.
Fine Jewelry
Ювелирные изделия — это изделия, прошедшие проверку подлинности и отвечающие стандартам качества ювелирных изделий Amazon. Как изобразительное искусство, тонкие ювелирные изделия стоят гораздо больше обычных.
Amazon отмечает, что:
— все товары должны быть проданы в соответствии с указанными в них описаниями, изображениями, указанными в описании;
— каждый товар должен быть аутентичен;
— продавцы, подающие заявки в список Fine Jewelry, должны быть продавцами Amazon;
— продавцы должны иметь не менее 12 месяцев предыдущего опыта продаж на Amazon, с годовым доходом не менее 50 000 долларов США на Amazon;
— продавцы, подающие заявки на список Fine Jewelry, должны иметь существующий бизнес, по крайней мере с годовым доходом не менее 50 000 долларов США;
— продавцы должны соответствовать этим критериям эффективности, чтобы иметь право подать заявку на продажу в категории Fine Jewelry :
- Коэффициент дефекта заказа максимум 1%;
- Ставка аннулирования составляет максимум 2,5%;
- Скорость поздней отправки максимум 4%;
Ремарки продавцов этой категории:
Вы должны представить список товаров, как минимум, с 10 товарами для тестирования качества. Amazon может тестировать вас каждые шесть-двенадцать месяцев. Если вы заинтересованы в продаже ювелирных изделий без штрафов, категория моды — лучшее место для этого. Как минимум, туда на много легче попасть.
Gift Cards
Подарочная карта представляет собой предоплаченную карту, обычно выданную розничным торговцем или банком для использования в качестве альтернативы деньгам для покупок в определенном магазине или связанных с ним предприятиях. На Amazon вы можете приобрести подарочные карты Amazon, а также подарочные карты в сети ресторанов, Starbucks и многое другое.
Amazon отмечает, что:
Amazon не предоставляет много возможностей для одобрения предварительно одобренных подарочных карт за пределами самого Amazon.
Ремарка продавцов этой категории:
Предположительно, если вы не являетесь фактической компанией, которая продает подарочную карту, вы не можете продать подарочные карты на Amazon.
Grocery and Gourmet Food
В продуктовые товары бакалеи и деликатесной кухни входят горячие и холодные напитки, закуски, продукты, детское питание и даже растения и цветы.
Amazon отмечает, что:
— вы должны быть зарегистрированы, как продавец, в плане повессиональнольных продаж;
— вы должны соответствовать следующим целевым показателям продавца:
- Коэффициент дефекта заказа максимум 1%;
- Превышение ставки отмены максимум 2,5%;
- Несвоевременная доставка максимум 4%.
— вы должны предоставить всю необходимую информацию, которая будет запрошена;
— у вас нет необходимости иметь собственный веб-сайт.
Ремарка продавцов из этой категории:
Это одна из самых сложных закрытых категорий на Amazon. Вам необходимо иметь подробную документацию, показывающую происхождение товаров. В случае, если вы не являетесь законным поставщиком или оптовиком — это довольно сложно.
Major Appliances
К этой категории относятся крупногабаритные товары, например электрические машины для бизнеса или быта. Сюда входят: холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины и пылесосы.
Amazon отмечает, что:
Нет явных заявлений о своих требованиях, кроме окончательного одобрения.
Ремарки продавцов этой категории:
Крупные приборы поставляются с множеством вопросов регулирования. Возможно, вам придется доказать законность вашего продукта документами или счетами.
Sexual Wellness
Продукты из этой категории включают в себя игрушки, смазки и другие товары, которые вам могут пригодиться в спальне.
Ремарки продавцов этой категории:
Данная категория товаров не относится к категориям, к которым трудно получить одобрение.
Sports Collectibles
Спортивные коллекционные предметы — это товары с подписью, ограниченным тиражом и другими особенностями, которые повышают ценность товара для коллекционеров.
Amazon отмечает, что:
— дефект товаров максимум 0,75%;
— вы должны иметь статус профессионала в сфере продаж;
— оценка продуктов должна быть выполнена одним или несколькими из нижеперечисленных сервисов:
Ace Authentic
Beckett Grading Services
Fanatics Authentic
Frameworth
Grey Flannel
Highland Mint
Icon Sports Memorabilia
James Spence Authentication (JSA)
Major League Baseball (MLB Authenticated)
MeiGray Group
Mounted Memories
NFL Players Inc.
Panini Authentic
Professional Sports Authenticator (PSA)
PSA/DNA Authentication Services
Steiner Sports
Topps Collectibles
Tristar Authentic
Upper Deck Authenticated (UDA)
Beckett Collectors Club Grading (BCCG)
Becket Grading Services (BGS)
Professional Sports Authenticator (PSA)
Sportscard Guaranty (SGC)
Ремарка продавцов этой категории:
Amazon не требует UPC для спортивных предметов коллекционирования.
Спортивные предметы коллекционирования (как и другие предметы коллекционирования) лучше всего продаются на таких сайтах, как Ebay или подобных.
Toys & Games (During the Holidays)
Amazon ограничивает продажу игрушек и игр опытным продавцам во время праздников. В эту категорию входят игрушки для детей 14 лет и младше, а также настольные стратегические игры, предметы коллекционирования, дроны и другие предметы, вызывающие интерес у взрослых.
Amazon отмечает, что:
— вы должны обработать и отправить определенное количество заказов в месяцы, предшествующие началу курортного сезона (обычно с 1 сентября по 31 октября);
— коэффициент дефекта вашего заказа должен быть максимум 1%.
Video, DVDs, and Blu-ray
Сюда входит любой тип видеофайлов.
Amazon отмечает, что:
— коэффициент дефекта заказа (ODR) максимум 1%;
— ставка аннулирования максимум 2,5%.
Amazon также требует следующую информацию:
— ваш основной источник инвентаря;
— оценка количества единиц, которые вы планируете продать.
Ремарка продавцов этой категории:
Amazon ненавидит подделки, а за последние годы они сильно пошатнули рынок продукции DVD / Blu-ray. Вы должны предоставить списки, показывающие только новые DVD-диски.
Watches
Часы включают высококачественные ювелирные изделия и бренды, такие как Rolex и Tag Heuer.
Amazon отмечает, что:
— продавцы должны проверять водостойкость и точность времени;
— у продавцов должен быть профессиональный торговый счет с хорошей репутацией.
— у продавца должен быть профессиональный счет продаж;
— часы должны быть указаны с использованием UPC-кода производителя.
Wine
В эту категорию обычно не входят дополнительные товары для вина.
Amazon отмечает, что:
Продавец должен иметь одну из следующих лицензий:
- Внутренний винодельческий завод;
- Калифорнийский винодельческий завод;
- Калифорнийский оптовый торговец с привилегиями розничной продажи и владением винным брендом, который вы намерены продать на Amazon;
Ремарка продавцов этой категории:
Алкоголь — это (в основном) запрещенная категория. Amazon принимает продавцов вина на очень ограниченной основе.
Как выглядит форма для заполнения?
Когда вы будете готовы запросить разрешение на одну из закрытых категорий Amazon, вы заполните форму запроса на получение статуса. Эта короткая форма включает в себя следующее:
— категория;
— предполагаемый годовой доход или доход в Интернете для соответствующей категории, на которую вы подаете заявку;
— количество товаров, которые вы планируете продавать в категории;
— состояние вашей продукции (новое, подержанное или отремонтированное);
— сайт компании, на котором Amazon может просматривать ваши продукты;
— описание компании, включая любую важную информацию, которую Amazon должна знать о вашей заявке.
— имя;
— эл. адрес;
— телефон;
— название компании;
Для некоторых закрытых категорий может потребоваться дополнительная информация.
Желаем вам удачи!